有人形容職場是一競技場，但也不需要贏得戰場而輸了友誼或失了人性，主管因為能力卓越、聰明優秀而能被借將或甚至被拔擢擔任經理一職。在面對排山倒海而來的壓力時，更應領悟「團隊」的重要，多肯定下屬的工作價值，用心、耐心去傾聽員工的想法不會折損經理的權威，一個好的經理必然有好的領導統御之道。重要的是自己是否有以身作則，帶頭衝業績？還是一些只會窩在辦公室裡，出張嘴逼人衝業績？我並不是在「教」這些高階主管如何當一位領導者，或者如何當經理，而是替所有基層同仁發聲，試問我們喜歡在哪一種領導管理下做事！

總之，請高階主管或經理人不要完全以業績看待員工的一切，秉持高度耐心與包容去教育基層員工，千萬不要惡言相向。行員也有家庭，經理並沒有要求員工無條件離職的權利。甚至要求下班call客戶，超時工作不核發加班費等，如果情形持續惡化，職場品質每況愈下，呼籲大家勇敢具名向工會檢舉，相信工會將透過勞資溝通平台及勞資會議要求資方嚴予糾正。

回過頭來，在此呼籲大家勇敢去學習各項業務，以前不喜歡、不敢、不願意的，現在都要去面對，強迫自已去適應，勇敢去向客戶開口介紹各種業務，不用害怕被拒絕，因為那是正常的，可以多請教經理或做得好的同事，改善表達的技巧或進一步了解商品，即使業績一樣是零，但同仁們的努力，經理絕對可以感受的到，尤其是「工作態度」。

財富管理有三項目的：財富累積、財富保障、財富轉移的規劃安排。銀行辦理財業務目的在於雙贏，即銀行與客戶皆須獲利，而非單純行銷，圖利自己。但自金融風暴發生至今，經濟混沌不明，景氣好時，基金募到爆，時有所聞，有時必須動用關係才可以配到額度，客戶搶不到額度還會怪罪理專。但時空背景不同，現在絕大多數客戶的資產嚴重受損，尚在療傷止痛階段，客戶理財心態明顯趨於保守。我們主張，本行若真的這麼看好行情，請隆力集團大股東自行全部吃下額度，既可以賺飽手續費，又可以投資獲利，何樂而不為？

如果工會建議不被行方所接受，至少應依參酌「績效考核」之管理原則-即手續費與人事費用成比例，請處長(含)以下各級主管依薪資比率分配額度，檔檔幫忙行銷！總行各級主管不也都應了解本行都在賣什麼商品，如此才會體會客戶與基層行員在生氣什麼？有什麼委屈？總經理公開信中也曾呼籲「以身作則、共體時艱」的，不是嗎？這也應該是領高薪者的基本責任，否則有何立場，只出張嘴去要求別人？甚至以諷虐之口吻對待行員呢?甚至要求經理人盯緊行員呢？短視的經營無助於員工向心力的凝聚；近利的所得更無法永續企業的經營，請公司應適可而止，不要一而再地強逼薪資微薄的基層員工，進而打擊基層同仁之士氣了！