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產品異動及繳款方式

2016/08/16 23:37:22瀏覽116｜回應0｜推薦0

繳費方式

超商/台灣大哥大myfone/震旦通訊門市/農會代收繳費

	您可持本公司繳款通知單於繳費期限前至下列代收地點，皆可代收本公司帳單費用：
	7-11統一超商、全家、萊爾富及OK便利商店台灣大哥大myfone門市震旦通訊門市汐止、瑞芳、平溪等地區農會

銀行自動轉帳服務

目前觀天下有線電視與多家銀行合作，方便您申請轉帳自動扣繳，辦理方式如下：

請您攜帶「銀行存簿」及「開戶印鑑」親至觀天下有線電視事業股份有限公司（地址：新北市汐止區大同路2段206號1樓）現場辦理。
若您無法親自臨櫃辦理，您可以來電6626-5566索取「銀行轉帳授權書」後，附上「銀行存簿影印本」並於「授權書蓋上正確開戶之印鑑」，郵寄至觀天下有線電視（地址：221 新北市汐止區大同路2段206號1樓觀天下有線電視事業股份有限公司收）。

自行匯款或使用ATM轉帳

請您來電6626-5566詢問匯款帳號，並請您繳款完畢後，保留交易明細。

授權信用卡扣繳

只要您擁有信用卡即可辦理，您可來電索取「信用卡授權書」，填妥後寄回、或親自來本公司辦理，即可以信用卡定期轉帳扣繳有線電視收視費用或寬頻上網費用。

親臨觀天下有線電視門市櫃檯辦理繳費

歡迎您親臨觀天下有線電視事業股份有限公司：
地址：新北市汐止區大同路2段206號1樓
服務電話：（02）6626-5566

105/4/1起門市櫃檯營業時間調整如下：

週一至週五：AM09：30~PM20：30

週六及國定例假日：AM09：30~PM18：00

週日：固定公休

超商補單繳費

客戶可使用下列超商門市所設置之補單服務機，輸入您於本公司登記之「身分證字號或統一編號」、「訂戶編號」、「電話號碼」即可查詢待繳納費用並補印繳費單繳費，

統一超商 ibon便利生活站
全家便利商店 FamiPort
OK便利商店 OK‧go
萊爾富便利商店 Life-ET

提醒您，選擇此補單繳費須由用戶額外支付手續費，統一超商ibon為13元，全家便利商店FamiPort為12元，萊爾富Life-ET為9元，OK便利商店OK‧go為9元。

網路線上繳費

網路ATM繳款
您可進入本公司繳費網頁輸入您的「訂戶編號」、「電話號碼」即可查詢待繳納費用並選擇網路ATM繳費，提醒您，選擇非台北富邦晶片金融卡進行網路ATM繳費，需負擔手續費為8元。
信用卡繳費
客戶可使用公司繳費網頁，輸入您的「訂戶編號」、「電話號碼」即可查詢待繳納費用並選擇信用卡繳費。

繳費須知

	超商代收繳費
		本公司之「收費單」繳款截止日為每月15日，如您於在每月10日未收到「收費單」，請您立刻來電客服專線6626-5566申請補寄，或利用ATM轉帳及匯款，並請您於繳款截止日前繳費，以免權益受損。
	銀行自動轉帳服務
		您的自動轉帳資料審核過無誤，送往銀行授權成功，開始由您的金融帳戶自動扣款。本公司每月6號、15號(郵局為每月6號、11號)自動扣款，請您在這日期前存入足夠費用，以利扣款。

Q1. 我要如何變更帳單地址?

A：

您可透過網站上的線上服務功能來變更，或撥打客服專線 4066-0357( 苗栗地區請撥打 4266-0357 ；台東、金門地區請撥打 4666-0357) 洽詢，客服人員將於線上為您修改。

Q2. 我要如何辦理移機?

A：

您可以攜帶台灣大寬頻及中華電信附掛申請人雙証到台灣大哥大直營門市辦理異動，或是撥打客服專線4066-0357( 苗栗地區請撥打 4266-0357 ；台東、金門地區請撥打 4666-0357) 洽詢，客服人員將協助說明辦理方式。

Q3. 我要如何變更手機及家裡市話號碼?

A：

Q4. 我已經更名了,要如何辦理(戶籍地址)?

A：

您可撥打客服專線 4066-0357( 苗栗地區請撥打 4266-0357 ；台東、金門地區請撥打 4666-0357) ，並傳真新式身分證正反面影印本，由客服人員後續為您處理。

Q5. 如何辦理終止租用？

A：

一、使用台灣大寬頻電路
1.若您為個人用戶，請您攜帶您的 ADSL 數據機 (ATU-R) 及雙證件(身分證及第二証件) 至台灣大寬頻全省的直營服務中心辦理終止租用服務；若您為公司行號或團體用戶，請您攜帶雙證件 ( 營業事業登記證或經主管機關核准之證照及公司負責人身分證 ) 前往辦理。
2.若您於辦理退租時未繳回 ADSL 數據機 (ATU-R) ，請您於一星期內攜帶設備至台灣大寬頻全省直營中心臨櫃繳回。若您未依上述方式辦理或 ATU-R 設備已遺失，將視同未依規定交還設備，本公司將寄發繳費通知單，費用為 2,000 元。

二、使用中華電信電路
請您攜帶雙證件(身分證及第二証件) 至台灣大哥大全省的直營服務中心辦理上網服務之終止租用。另外，由於您的電路提供業者為中華電信，故相關電路服務之終止租用規範請洽中華電信各區營運處。

Q6. 如何申請頻寬或連線型態之異動？相關的異動費用為何？

A：

一. 使用台灣大寬頻電路
1.您可直撥客服專線 4066-0357 或攜帶身分證或駕照至台灣大寬頻全省的直營服務中心辦理異動服務。
2.若申請人無法親自辦理，請代辦人攜帶申請人的身份證或駕照及印章、代辦人的身份證或駕照前往辦理。
3.當您辦理此項異動服務後，台灣大寬頻將向您收取上網異動費 200 元及電路異動費 200 元，相關費用將併入次期帳單收取。

二. 使用中華電信電路
1. 請您攜帶身分證或駕照及附掛電話申請人 ( 中華電信帳單之收件人 ) 的雙證件 ( 第一證件：身分證，第二證件：駕照或健保卡 ) 前至台灣大寬頻全省的直營服務中心辦理異動。
2. 若申請人無法親自辦理，請代辦人攜帶申請人的身份證或駕照及印章、代辦人雙證件 ( 身份證及駕照或健保卡 ) 及附掛電話申請人 ( 中華電信帳單之收件人 ) 的雙證件 ( 第一證件：身分證，第二證件：駕照或健保卡前往辦理。)
3.當您辦理此項異動服務後，台灣大寬頻向您收取上網異動費 200 元，中華電信會向您收取電路異動費 200 元，相關費用將併入次期帳單收取。

Q7. 我要如何辦理過戶?

A：

您可以攜帶欲辦理過戶之雙方申請人雙証件到台灣大哥大直營門市辦理異動，或是撥打客服專線 4066-0357( 苗栗地區請撥打 4266-0357 ；台東、金門地區請撥打 4666-0357) 洽詢，客服人員將協助說明辦理方式。

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