更新日期:2010/08/14 04:11

記者黃明堂／專訪

「住房率再黯淡，天龍的燈也要點亮」！天龍飯店祖母級的姐妹花張紅霞、張紅雲在慘淡經營中，反而拾回青春活力，親身帶領遊客玩遍霧鹿。

放下身段 搶救住宿率

位於霧鹿吊橋前的天龍飯店堪稱南橫旅宿業龍頭，最早就是由張氏姐妹興建，開業後委託專業經理人經營，發展得有聲有色，在台東觀光業名氣響亮；數年前，她們取回經營權，在缺乏專業行銷包裝能力的情況下，曾經歷住房率的低潮，沒想到在努力回升到9成水準後，又被八八風災打入空前谷底。

張紅霞是退休公務員，與妹妹張紅雲都是再平凡不過的歐巴桑，八八災後一年，幾乎都靠蝕老本苦撐天龍，為了搶救住宿率，放下經營者的身段，努力讓自己變成旅遊玩家，說故事、講生態，帶領遊客遊峽谷，樣樣在行。

張紅霞的兒子黃彥穎擔任飯店經理，為讓房客有晚間娛興節目，自己策劃晚會，還親自擔任晚會主持人，教房客搗射箭、唱卡拉OK。

張紅霞說，有時侯，天龍連一位房客也沒有，但燈照樣點亮。天龍吊橋、附近的公共廁所及六口溫泉都是政府的公共設施，向來由天龍義務承擔清潔打掃，在飯店自身已入不敷出的情況下，她照樣承擔，主要是不希望遊客看到霧鹿有髒亂的一面。

她認為，只要讓遊客知道南橫還是一樣美，遊客就會回流，一年來的苦撐就不會白費了。