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2008/09/01 11:09:18瀏覽240|回應0|推薦4 | |
飛機即將起飛, 機長突然宣佈:
機艙被地勤操作中的空橋撞凹了一個窟窿, 請乘客先下機, 等候能否起飛的通知……
玩了5天, 準備回台灣的好幾團旅客 ,魚貫的下機…. 候機室迷漫著一股不安…. 飛﹖ 還是不飛﹖ 議論紛紛….. 航空公司櫃台廣播將分發飲料&食物, 請各團領隊到櫃台領取….
有人按捺不住開始叫了:
< 我明天要上班, 如果今天不飛....> 大家目光立時集中在他身上.....
有個女領隊衝向櫃台開罵:
< 白癡啊, 我說話妳聽不懂啊…..﹖>
無辜的櫃台小姐, 尷尬的陪著笑臉解釋......
同樣身為服務業, 何必惡言相向呢﹗?
如果妳是櫃台小姐, 妳願這樣被當眾羞辱嗎﹖
將心比心 替對方想想吧!
後記: 有些領隊或導遊為了討好客人而唱做俱佳. 犧牲別人 照亮自己 不足為訓!
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( 休閒生活|旅人手札 ) |