Q:上班時要注意甚麼?

    首先酒店的規矩要遵守，不要傻傻跟著酒店的姐姐們一樣鑽漏洞，人家待的久自然懂得拿捏，妳還是小菜鳥，就乖乖照規矩走吧。

底下是一些在大部分酒店都適用的規則。

首先是公關該做的事

一、注意妝髮服儀。

二、切勿遲到，上班應提早妝扮出門，遲到會扣薪的。

三、上班時應隨身帶打火機。

四、進入包廂後要禮貌性敬酒並自我介紹。

五、注意客人的談話內容，專心聽並眼睛直視對方，面帶微笑。

六、應多閱讀書報了解社會也充實自己。

七、應主動與客人連繫，增加檯率，並主動向幹部回報。

八、應該要記住客人喜好、特徵。

九、出場時有任何狀況，都要跟行政回報。

十、隨時注意桌面清潔。

接著是服裝儀容的部分：

一、頭髮要整理，不可以頂著一頭雜毛上班。

二、妝一定要化，並擦顯色的口紅，但也不要濃妝豔抹。

三、手腳指甲油要擦

(不是每家都有硬性規定，但擦了比較有整體的美感。)

四、服裝以緞面、雪紡、絲質類為主

(質感視店家而定，但棉質是禁止的喔，也不要以為全身黑就有質感，那看起來會太沉重)。

五、一定要穿細跟鞋，械形和粗跟不行。

六、出場時也要注意，不要換便服跟客人走，也不要大包小包的跟出國一樣。

    該注意的事項大概就這些，至於禁忌我下一篇在跟妳們分享~~~

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