案件主旨：
(Case Subject) | 對捷運公司三點建議 | 案件內容：
(Case Content) | 1.今日跟捷運公司21812345客服人員,傅化誼建議,經過彼此溝通,捷運月台放報紙機,民進黨執政強制一律放自由時報,如同獨裁國家,建議參考榮總醫院報紙機,可放聯合,中時,自由等不同報紙,讓乘客可以選擇支持政府,或制衡政府,多元化
2.個人常抽樣當捷運調查志工,訪問國外遊客,他們一致認為我們非常完美,我們有四種語言放送,這是我在旅遊出差歐美日所沒有,但第三種語言浪費掉,那客家語是民進黨時代,造成族群獨立的想法,有中文及國台語放送,台灣的客家人應完全瞭解,以前建議卡在大眾運輸法,現在不合時宜法規,立法院修法非常有效率,建議捷運局速參考SOGO,新光三越百貨公司...很體貼廣播日語(來台觀光出差最多國家),讓英語很差日本人備感親切來台,自助旅行人數必多,這叫作"對外拼經濟"
3.捷運局北投會館,使用市民漸多,而飲水機藏在地下一樓男廁所,非常不為人所習知,建議移到一樓,因為運動的人,須要大量補充水,也免圖利唯一便利商店之嫌 | 受理機關：
(Handled by) | 大眾捷運股份有限公司 | 回復機關：
(Response from) | 大眾捷運股份有限公司 | 回復日期：
(Response Date) | 2008/9/3 | 發文字號：
(Issued Number) | 97.09.03北捷業字第09732048600號 | 處理情形：
(Case Status) | 親愛的市民您好:
關於您所問的問題回復如下:
親愛的市民您好：
非常感謝您對捷運事務的關心，有關您對捷運廣播之建議，本公司謹補充說明如下：
目前於捷運系統內所播放之語言，必須遵循89年4月19日總統(89)華總一義字第8900098160號令制定公布「大眾運輸工具播音語言平等保障法」之相關規定，故於播放語言更替上實因法規約制恐難採納，另為服務其他國籍之旅客，捷運系統內各站詢問處皆放置有本公司發行之日語、韓語、英語等其他國語文旅遊導覽摺頁作為引導，應可滿足他國旅客之需求。
再次感謝您來信建議與指教，未來尚請不吝繼續給予指教。如有其他疑義，可洽本公司承辦人李達橦，電話(02)25363001轉8652或電洽24小時客服中心(02)218-12345。
臺北捷運公司總經理蔡輝昇敬啟
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