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全臺最夯送餐機器人揭密　前世竟是伴唱機

2024/04/23 05:30:30瀏覽40｜回應0｜推薦0

記者羅立芸／專題報導

▲任介卿成功帶領企業轉型，全臺5分之4的送餐機器人都來自甲電。（圖／記者周均庭攝影）

餐飲業大缺工，送餐機器人扮演重要角色，但它們究竟是從哪兒冒出來的？其實，目前全臺餐飲業平均引進5臺服務型機器人，其中就有4臺是「甲電國際」出產的，背後推手是總經理任介卿。更讓人意想不到的是，在投入機器人領域之前，任介卿帶領的是1997年成立的老牌伴唱機公司「金嗓」。如何領導企業轉型，跨足不同領域，提前佈局解決疫後缺工難題？

▲看好服務型機器人未來發展，團隊積極研發適用不同場域和需求的機型。（圖／記者周均庭攝影）

58年次的任介卿，成長在單親家庭，小學三年級時媽媽離家，他和姊姊由爸爸一手帶大。「六零年代，(單親家庭)那是一件很大的事耶！所有的同學會覺得你很奇怪。也因為這樣子，我會比一般同齡的小朋友，看起來會比較早熟。」高中畢業後，當年的任介卿對念書徹底失去興趣，決定投入職場。

25歲那年，任介卿決定創業，但卻因此陷入巨大危機。「我就跟朋友合夥去創立一家公司，做家電的事業。人生的一個最大的挫敗，是在我30歲的時候，那時候不但是沒有賺到錢還負債，我估計大概也會有上千萬的負債。我印象很深，我父親那時候還怕我去做傻事，因為那種衝擊是很大的。」任介卿回想，創業時如果有充足的管理知識，可能不會跌的這麼慘，更不至於被廠商欺瞞、蒙受損失。創業時學到的教訓，讓任介卿在工作之餘積極進修，最終拿到美國蒂芬大學管理學碩士學位。

▲早期的金嗓伴唱機家喻戶曉，陪伴許多人度過歡樂時光。（圖／記者周均庭攝影）

雖然創業失敗，但在2003年從事金嗓代理商的工作之後，卻取得令人驚豔的業績。「我一年可以幫金嗓賣出大概1萬多臺點歌機，一套卡拉OK要3萬多元，那總營業額多少？你可以算。」2006年，婚後的任介卿帶著太太到中國工作，希望闖出一片天。在中國七年的時間，任介卿經手不少項目，包括男裝、傢俱、汙水整治，甚至興建寺廟和室內墓園。直到2012年母親生病，任介卿決定放下中國事業，回臺照顧母親，也開啟了他加入金嗓公司的機緣。

▲從金嗓代理商到總經理，任介卿看盡產業興衰起落。（圖／記者周均庭攝影）

「回來臺灣，正好金嗓公司原先的副總退休，我就來。（後來）總經理又退休，於是乎，我就在這裡。」從金嗓代理商到金嗓總經理，任介卿不但了解每臺伴唱機的特點，也看盡這個產業的興衰起落。「早期金嗓營運狀況最好的時候，一年可能可以賣到將近20萬臺點歌機。手機，或者說一些載體出來之後，大家唱歌行為又變了。年輕人基本上不會再去買那個大的機器，在家裡搞個喇叭，很少人這樣做。他會買，可能買給他父親，但他自己不會這樣。他拿個手機，他也在那邊唱歌，他也唱的很開心啊。於是我們在2017年，就自己去革命自己。」

▲企業轉型之初，任介卿不但缺乏外界支持還飽受同業攻擊，靠著堅定決心才有今日成就。（圖／記者周均庭攝影）

先是生產體積輕巧的行動伴唱機，取代大型機臺。接著，又成立跨產業品牌甲電國際，嘗試代理銷售軟包鋰電池，以及開發手提行動電源。只是，都還沒正式量產，計畫就宣告失敗。「（成品）都做好，準備大幹一場，結果工廠又燒掉了。」計畫趕不上變化，但喜歡觀察的任介卿，卻已有了備案。他發現疫情爆發後，餐廳外賣從業人員快速成長，推算接單收入後，認為送餐機器人市場大有可為。「原本還打算繼續做（鋰電池）的時候，我就在研究這樣的東西，那正好這個電池工廠又燒掉。燒掉之後我也沒辦法，想說老天爺可能叫我們不要去做那個，那我只好就往這邊去。」

這個想法，一開始沒有獲得外界太多支持，任介卿決定把金嗓公司的資源挹註給甲電公司，一步一腳印做起。過程中，也曾碰到同業惡意攻擊。「我們本來以為金嗓是優勢，但是人家卻說，那個金嗓是賣卡拉OK的耶！你怎麼會是跟賣卡拉OK的買機器人呢？」任介卿沒有因此灰心，反而帶領團隊更專註產品細節，以往研發伴唱機相關產品對聲音、美感的要求，正是讓甲電的機器人做出差異化的關鍵，最終獲得了市場認同，謠言也不攻自破。

▲甲電的送餐機器人會唱歌、說多國語言，人性化設計相當討喜。（圖／記者周均庭攝影）

攀登過一座又一座的事業高峰，如今的任介卿，已過了知天命的年紀。對現在的他來說，人生中最重要的是家人。「（太太）回來臺灣生小孩，我一個人在中國，所以小朋友前一段的成長過程我都不在。每天我打電話回來，媽媽就跟她說，叫爸爸！她就拿來爸爸、爸爸！有一陣子以為，這個東西（手機）叫爸爸。就很諷刺啊！你為了希望給家人好一點的生活，然後你跑到別的地方去工作，但是你在那邊工作，你除了賺到錢之外，你卻沒有辦法照顧你的家人。」另外，他也覺得找到對的人一起打拚事業，是很重要的事。「多一點真誠，少一點算計。」

珍惜有錢也買不到的親情，珍惜有緣才能相聚的夥伴。任介卿的精采人生下半場，才剛要開始。