人，不犯錯很難。

面對人員犯錯，是否馬上質疑他的適任性呢？
罵，不能解決問題；
換更適合的人做，雖然好，
但，沒有人不需要成長。

管理者在決策之際，
有時很難擺脫情緒的干擾，
處理上，
不在責怪，而是如何圓滿。

互相彌補，才能彼此成就。
管理者也是在錯誤中學習而養成的。
大老闆容錯的胸襟，有時也難為。

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下面這篇文章在蒲公英月刊中看到的，

對於責任心強的人，最好的責備，應該是原諒吧?!


有一次，美國空軍的著名戰鬥機試飛員鮑伯‧胡佛，完成飛行表演任務後飛回洛杉磯。

途中，飛機突然發生嚴重故障，兩個引擎同時失靈。

他臨危不懼，果斷沉著的採取了措施，奇蹟般的把飛機迫降在機場。

他和安全人員檢查飛機時發現，造成事故是因為用油不對，

他駕駛的是螺旋槳飛機，用的卻是噴氣式飛機用油。
　　
負責加油的機械師嚇的面如土色，見了胡佛便痛哭不已。

因為他一時的疏忽可能造成飛機失事和三個人的死亡。

胡佛並沒有大發雷霆，

而是上前輕輕抱住這位內疚的機械師，

真誠的對他說：「為了證明你幹的好，我想請你明天幫我幹飛機的維修工作。」

這位機械師後來一直跟著胡佛，負責他的飛機維修。

以後，胡佛的飛機維修從來沒有發現任何差錯。
　　
這就是胡佛的為人高明之處。對於大錯誤，其實不需別人指責，自己早已自責內疚了。

如果此時尊重對方，理解他的心理，那麼於對方來說，便是一種博愛和激勵。
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報長的話：
當身邊的人犯錯時，給予最嚴勵的教訓不一定是鞭打或辱罵，

有時給予安慰、鼓勵反而更能讓人深感愧疚，對自己所犯的錯誤深深記在心裡永不再犯。

這篇故事也讓 笑遊人間想到三國時代，

張飛交待下屬辦事，因下屬辦事不利遭受鞭打，結果張飛在睡覺之時反遭下屬所暗殺。

兩者之間相互對照一下，會讓人覺得，

有時理直氣壯反而會為自已帶來殺身之禍，理直而氣和反而更能讓人由衷折服。