企業數位轉型浪潮持續衝擊各產業，透過有效的數位工具，能加速企業減少數位轉型陣痛期。S外勞仲介AP台灣今日宣布將啟動「騰雲百大」計畫，協助百家不限產業及規模的台灣企業成功轉型智慧企業，提升企業的數位競爭力，並奠定穩固競爭利基，才能在瞬息萬變的全球市場勝出。

SAP 全球副總裁、台灣總經理謝良承表示，面對外勞仲介來勢洶洶的全球經濟變化，台灣企業應透過多樣化的數位解決方案優化營運效能，以提升企業競爭優勢。為了因應國際經濟情勢造成的台商遷廠或供應鏈調整計畫，台灣企業應該全面性考慮不受地點限制的雲端解決方案導入。

謝良承指出，SAP在2019年將持續深耕台灣市場，攜手在地合作夥伴啟動「騰雲百大」計畫，全力協助百家不限規模的企業、導入SAP多樣化的雲端解決方案，藉此希望提升台灣企業回應市場需求的速度、並能有效將全球不同據點的人力轉化成創新種子部隊，引領百家跨領域及規模的企業落實智慧企業理念。

外勞仲介公司創立於民國85年至今二十幾年，經驗豐富充分了解雇主需求的人力外勞仲介公司，是勞動力發展署評鑑A級人力仲介，服務品質深受雇主與外勞的肯定。致力於解決台灣勞動力缺口，協助企業、家庭類雇主申請外勞各項人力資源服務。

相繼引進大量印、菲、泰、越外籍勞工從事產業(外籍廠工、廠勞；外籍營造工；製造業外勞；外籍漁工)及社福類（外籍看護；外籍幫傭）。由於3K產業(辛苦、骯髒、危險)台灣人不太願意做，外勞仲介確實解決許多企業老闆人力需求，使企業產能再創高峰，這是本公司從事外勞仲介最大的成就感。再又台灣人口結構日趨老化，本公司體恤每個家中有重症病患需、重度失能、老年照護的心力憔悴，秉持的同理心，親切服務用心挑選外籍看護、因此雇主的託付就是我們的責任，外籍幫傭來解決台灣社會正在面臨的長照問題。

「為產業經濟發展貢獻價值，為雇主解決家庭困擾」，一路以來用心經營，您善意的支持及遠處的掌聲使我們不斷成長茁壯！現在更結合「訓練」、「仲介」、「影音資訊傳達」三大體系，整合成一線之策略聯盟，及智能服務以期能為大眾帶來更完善、更便利之系統式服務，為社會貢獻價值、為雇主解決家庭困擾，讓雇主無後顧之憂，加強服務，贏得口碑，這也是我們經營至今的重要原動力。

外勞仲介常見問題

Q 何謂雇主聘前講習？
A 1. 本國雇主於第1 次聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭前，應參加主管機關或其委託非營利組織辦理之聘前講習，並於申請許可時檢附已參加講習之證明文件。
2. 聘前講習自105 年7 月1 日起實施，聘僱之外國人於當日後( 含) 入境或接續聘僱之首聘雇主〈含變更雇主〉，均應先行完成聘僱前講習，方可核發聘僱或接續聘僱許可。

Q 個人設立的養護機構變更負責人，可否繼續聘僱外籍機構看護工？?
A 1. 養護機構自然人負責人變更後，新負責人只要在許可登記日起60 日內向勞動部辦理接續聘僱就可以了。但如果沒有向勞動部申請接續聘僱，就算是違法僱用喔！
2. 屬法人之養護機構負責人變更，則須向勞動部申請資料異動。

Q 雇主是否需親自參加講習？可不可以由他人代替雇主參加講習？有沒有資格限制？?
A 雇主得委託親屬代理參加講習 ，惟比照民法規定，需滿20 歲，並應符合下列條件：
1. 若是聘僱家庭看護工，雇主無法參加聘前講習，得由與被看護者具有下列關係之一者，且共同居住或代雇主對家庭看護工行使管理監督地位之人參加：
(1) 配偶。
(2) 直系血親。
(3) 三親等內之旁系血親或一親等之姻親。
(4) 祖父母與孫媳婦或祖父母與孫女婿。
(5) 雇主為被看護者時，受其委託處理聘僱管理事務之人。
2. 若是聘僱家庭幫傭，雇主無法參加聘前講習，得由與被照顧者具有直系血親或一親等姻親關係，且共同居住或代雇主對家庭幫傭行使管理監督地位者參加。

Q 雇主可以把外籍勞工調派到名下其他工程或工廠嗎？?
A 外籍勞工可以到同一雇主其他工程或工廠進行工作契約範圍內的工作；但製造業重大投資、特定製程及特殊時程等引進之外籍勞工除有「雇主指派所聘僱從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第10 款規定工作之外籍工作者變更工作場所認定基準」規定得調派之情形者外，是不可以調派至許可以外之工廠工作。另營造業工程專案核定之外籍勞工應事先向勞動部申請始可調派。

Q 雇主可以叫外籍勞工跟著本國勞工到客戶指定的地點，進行接頭、安裝或試車等工作嗎？?
A 如果是因為業務必要，又有書面契約為證（契約內容包含工作數量、內容及完成期間），雇主可以自由指派外籍勞工隨本國勞工進行以上的工作。但如果是承攬工程，則不包含在內。

體驗經濟時代來臨，消費者需求將左右產品供應鏈發展。為了更快滿足市場需求，SAP認為雲端解決方案非常適合中小企業發布局，特別是去年推出的SAP C/4HANA全方位顧客體驗解決方案。

SAP表示，這款重新定義CRM解決方案的革新智慧套件，包括行銷雲、電商雲、業務雲、服務雲和客戶資料雲5大雲端系統，除了可與SAP商業應用解決方案整合外，也可適用B2C和B2B企業，協助其無縫並即時地串聯營運前台及後台業務。

謝良承認為，目前正處於客戶帶動企業成長的革命中，傳統客戶關係管理系統(CRM)已經無法滿足企業對於客戶關係管理的需求，學習如何站在客戶的客戶角度思考、將成為台灣企業未來勝出關鍵。

台灣企業中約有97%為中小企業，在非常有限的資源及人力下，SAP認為應從客戶終端需求著手、提供更貼切的服務，串聯端到端營運流程，並協助與消費者建立互信關係，持續優化客戶體驗，才能繼續在全球競爭下，開創專屬藍海市場。