2022幸福人才培育學程

由 西蓮淨苑 念佛會青年團 主辦

線上公益講座 4/03【 用架構來表達 】

有時候，想把一些想法表達出來，或是一本書、一個章節的內容，傳遞給別人。如何用有邏輯、有層次的表達，讓聽者能夠容易理解與接受，在溝通中相當重要，「溝通」也是需要練習和學習。因此邀請了有溝通表達大師之稱的張忘形老師來分享，4月3早上10點就有許多人在線上等待，等待這一刻，凝聽你我生活息息相關的溝通與表達。

開場 :

這一天剛好週末，時間一到，發現線上立即有百人同時湧入，講座由明德老師主持，一開場就歡迎許多新伙伴加入，接著說到弗洛伊德，精神分析之父提到人生最重要的兩件事，一是去「愛」，另一個是去「工作」，而在認識自我和親密關係上的如何相處，以及社會疏離感這件事，更是我們青年朋友們重要的兩個課題，在青年生涯另外有三個議題，一個是怎樣讓我們安生立命，怎樣找到一個親密、穩定、成熟的關係，和怎樣發揮人生的意義與價值，就猶如阿德勒心理學說的人生三目標 :「自信、合作、貢獻」，所以『西蓮淨苑青年團-幸福人才培育學程』，透過這三個角度來設計學程，明德老師在線上不僅歡迎熱愛學習的朋友加入，而這一天第四場講座也一早就很期待，由忘形老師帶給我們的精采分享。

擁有眾多粉絲和人氣的忘形老師，果不其然帶來輕鬆又幽默的方式，在上課前還跟大家先打預防針，「沒有神功，都是基本功，擁有大量的業配喔(誤)，笑說這堂不是有趣的課，是很多練習的課。」但小編覺得，老師這樣有趣的表達時，反而讓大家心情似乎放鬆許多。並強調今天的學習，沒有對與錯,只有練習與進步。

老師設定了今天【用架構來表達】學習目標

 能說出表達的三個重要思考

 能夠說出兩種以上的架構

 能夠實際應用至少一種架構

果然不出是溝通大師，立即湧進超過百位的聽眾，忘形老師也很會善用互動機會，就讓大家在線上進行「聊天互動」，讓大家說一說對於課程的期待，沒想到第一個回覆的期待竟是，「如何在電梯一分鐘，說服我老闆。」老師也快語回答說，不行！但在後續的分享當中，應可以找到你的答案。一開始的互動真有趣，還有人陸續提出 :「如何有組織性的講出來讓人快速理解」、「如何良性溝通有效率?」、「哪個架構最優先要學?」、「表達總是詞不達意,而且會很跳躍式,想知道怎麼改」、「如何架構在雙方衝突情緒下溝通」、「如何為反對而反對者，如何說服?」等等，哇，老師一開始就沒有把聽眾嚇跑，反而互動踴躍，真讓人期待繼續下來的分享。

 課程上的重點

首先老師來談什麼是溝通，什麼是表達的區別，溝通第一步聽取對方的內容，再來感受溝通上常聽到的情緒是什麼? 在雙向的溝通過程，從理解對方出發，進而找到共識。在表達部分是找到價值與目標出發，而找到有效方式的傳遞。

 認為的溝通:

 思考動機

 感受情緒

 聽取內容

 進一步說明 : 溝通的話語.都在了解對方，用提問/傾聽/回饋.來達到共識

 認為的表達

 找到價值

 確認目標

 架構邏輯

 進一步說明 : 表達的話語.都在闡述價值，用目標/受眾/架構·來有效傳遞

善用圖像表達的忘形老師，接著給大家一個畫面，老師要我們想像，表達就像硬碟傳遞，這立即讓我們一下子就清楚了，「一方與一方的連結」，更提出在表達不能同時講太多，有時一次只能專注一項，說明我們在表達時，通常犯了許多毛病，例如，檔案太大、專業太深、脈絡不清楚。那就像自己總說得滔滔不絕，但對方的硬碟容量有限，所以當我們什麼都講了，其實等於什麼都沒有講。而表達沒有一定的好與壞，重要的是聽得懂，能接受，記得住。於是接下來的指引…

老師利用聊天互動的時間，提到，自我介紹的核心會是什麼? 除了自己的戰績與能幫別人的部分，更貼切的是，你的表達，是為了達成什麼?如果只有一件事，你要傳遞什麼?而聽完後，對方要做什麼?因此老師認為，目標，也許沒有對跟不對，但如果方向不對，努力就會白費。例如一個案例，老師提到曾請邀請朋友做網站時的認知差距，他才發現，自己大腦的理解與朋友大腦的理解是不同的。因此就會有思維的不同，例如：對方是誰.與你有什麼連結? 而我該說什麼,對方才能理解? 又或必須思考到對方有什麼需求,如何達到?老師加強說明，提到讓大家了解到在溝通前，需要思考溝通上的利益、情感、意義。於是透過練習，讓大家理解，因為需求不同，溝通內容便有所不同經過說明後，再回到自我介紹的演練，例如: 老師用自己做例子：「你好，我是忘形(任務)，我是一個溝通表達培訓師(核心)，用三個關鍵字來介紹自己(深入)。」以上重點就是，先找一個重點切入，就能讓你的表達瞬間有魅力。

以下表達重點提要 :

 表達元素 P.R.E.A

 Point : 重點・結論 /先說結論/重點,讓人馬上掌握，其實就是剛剛的【目標】盡可能用兩句話以內搞定。

 Reason : 原因・理由 /有了重點,接著就接續原因，主要是讓這個點有『支撐』，如果有很多原因.可以列1~3點。

 Example : 故事,舉例 /除了舉例,也可以用故事/數據，讓這個點更加的『立體』，建議【單一舉例,詳細說明】。

 Action: 要做什麼事 /除了行動,也能是某種祝福/呼籲，讓這個點有『後續』，最簡單的行動，有意義的祝福。

 老師以表達元素P.R.E.A，透過自我介紹作範例

我是忘形,我是一個溝通表達培訓師

P : 我認為溝通表達對我的人生非常重要

R : 因為我們每天都在說話,如果....

E : 例如當我們在和合作夥伴對話時

P : 因此希望透過推廣溝通表達.讓大家..

A : 如果你有說話的需求,歡迎來交流

(老師自豪地說，這樣的方式，連youtuber都可以喔)

老師提醒，有時我們往往會把溝通變成是一種說服，所以每一次溝通時，從一個重點切入，再加三個關鍵和行動練習。一般學習到技能，重點就是要輸出，如果沒有經過練習，反而是會退步的，因此今天學習到的表達一定要尋找各種方式去練習，忘形老師也特別提到無論何種方案，都能試著用這個方法介紹，所以大家都可以來試試，這是基本功，一定要多練習。

講座已到尾聲了，忘形老師也不忘再跟大家提點，切記表達三件事

1.目標:方向?核心?行動?

2.聽眾:他是誰??他要什麼?他聽什麼?

3.結構:分點、線、面結構。

忘形老師要大家了解，表達的重點，不是要把東西說得多好，而是把有用的資訊放進對方大腦。也期許大家未來在表達與溝通的時候，想的清楚,才能講得清楚，用架構讓你的表達更加容易喔。

小編結語 :

課程的起承轉合，讓人想立即去買老師的書，再次感謝忘形老師的精彩分享

具有Everything DiSC顧問，NLP執行師，ATD培訓大師等認證，授課時數超過一千五百小時，講演受眾超過一萬人次，人氣超旺的忘形老師在《順勢溝通: 一句話說到心坎裡! 不消耗情緒, 掌握優勢的39個對話練習》這本書提到:「我們常常誤解溝通，以為「只要我主動說了怎樣的話，對方就應該照我說的這樣做」，但如果沒有看懂自己與對方的關係，或是未察當下的情緒、心境，往往會陷入被拒絕、被無視、對方大聲就不知道要怎麼回應、講沒兩句就火大翻臉等溝通不良的惡循環裡。」

如果表達像丟球，那麼溝通就是接球，如何完美接招，再做個好球給對方，你需要的是 順勢溝通 的思考 !

同時~更要先加入【幸福人才培育學程】

因為這裡會協助每一位有職涯困擾、自我探索、尋找生涯發展方向的年輕人，順勢培育成「自信、合作、貢獻」的幸福人才 !

我們歡迎您的加入 : https://www.facebook.com/WellBeingTaiwan

雖然是線上講座，但大家仍不忘寫出收穫與回饋

 精簡列點，架構表達

 手刀去購書

 非常謝謝滿滿乾貨的公益講座

 今天是近日最愉快充實的一日

 很實用又能快速學習的方法，說得很好。

 跟對方核對，確認對方想問的，快把表達元素 P.R.E.P.A(溝通筆記)

 真的要好好練習，用於日常情境，學習老師凡事套入架構去溝通表達。

 感謝分享，超實用

 謝謝老師，感謝主辦單位的用心安排

2022幸福人才培育學程-線上公益講座由西蓮淨苑青年團主辦

愛的移動城堡 / 小編整理摘要