網路城邦
上一篇 回創作列表 下一篇   字體:
3月26日
2006/03/27 20:45:27瀏覽111|回應0|推薦0

有看新聞的幾乎都知道

今天是領隊導遊考試

有約30萬人報考

我不知道那個數據是否正確

但我知道的是:我們白宮的幹部都去考試了

因為我來不及報名

所以我這個漏網之魚就要負責盯實習生

前一天晚上為了了解星期六的狀況

所以先進宮和將要請產假的秦姐做交接

秦姐剛好做到星期五

所以順便把一些其它的事情跟我説

星期六早上六點半

為了要幫住宿的散客和值班人員做早餐

我早早的就進去咖啡廳忙了

一直以為只有我一個人弄早餐

急忙的趕快把材料準備好

弄到一半的時候早班的實習生進來

我簡直是鬆了口氣

至少還有人可以幫我的忙

弄完早餐

休息沒多久

開始接洽今天要進站的團客

今天的團客在一年前有來過

但是好像發生了點糾紛

所以之後都沒有進來過

這次是因為仲介商請他們再次進來

所以蔡大哥很緊張

一直在詢問我接洽的如何?

好不容易弄好了

中午的教會要進來用餐

又是一陣混亂

用完餐後

由我來為它們作導覽解說

我發現教會的人其實都滿好的

人也很體貼

每介紹一個地方他們就鼓一次長

很可愛

之後為了賣我們學校黃牧師的面子

說了幾句好話

爽的他喜滋滋的哩

不過它們說我很適合做這行

因為很會說話

我想

那我應該更適合做公關吧

可以把死的講成活的

哈哈~~~

好不容易把他們送走

終於到我的吃飯時間

但是我發現一件事

我今天的房客還沒退房

哇哩勒

可怕了‧‧‧我該怎麼賣房間?

這是一個非常好的問題

因為他們今天是大喜之日

女方住在我們旅館

男方要等到兩點才迎娶

整個傻眼

之後大家討論

決定不收他們的半租

(原本若是退房時間沒退房要多收半租,也就是房價的一半!!!)

等到弄完房租的問題

男方也來迎娶了

我也因為太晚

沒機會吃到午餐

到了下午

又開始忙出租前的事情,打報表

弄的差不多了

客人也進來了

六點

客人開始用晚餐

蔡大哥打電話來問我現場情況如何?

我就回他還不錯

過不到十分鐘

蔡大哥就又打電話來說

客人反應吃不飽,要我進餐廳看情況

我一進餐廳

我就被領隊小姐拉住

反應菜時在不夠

我馬上進去和師傅反應

師傅就開使跟我鬧脾氣

沒想到才出來客人又叫住我

跟我說”小姐,你們的菜很好吃呢,但是太少了吃不飽!”

這時我就覺得不太對了

之後又發現客人出了餐廳在討論有沒有吃飽

很多人都說吃不飽

還有人又去買泡麵

我才要經裡反應時

蔡大哥已經早一步打電話給他了

之後經理老師就打電話到現場問我情行如何?

我就一一說給他聽

他就問我今天的值班人員是否有在

有沒有人支援

我就把目前所有現場人員的情況都告訴他

他就問我:當今天這種狀況發生的時後你該怎麼做?

你解決好了之後再打電話告訴我!

他就把所有的主導權交給我

之後我就決定今天他們的飲料算是我們招待

煮宵夜的工本費也不用收

每桌的價格在減五百塊

我把我的決定告訴老師之後

老師只回答我”你決定就好!”

終於處理好之後又到了我的用餐時間

這時我已經餓到我都可以吃掉一整隻豬了吧

沒想到我進廚房時

所有的晚餐都收掉了

我又沒東西可以吃了

老實說

當下的我很生氣

可是我又能怎麼樣

師傅也都下班了

我就只好餓著肚子離開白宮回家煮東西吃了

整天下來的感覺只能說是又累又餓呀~~~

( 心情隨筆心情日記 )
回應 推薦文章 列印 加入我的文摘
上一篇 回創作列表 下一篇

引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=danabobo2001&aid=218221