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| 2007/12/27 08:57:24瀏覽487｜回應0｜推薦14 | |
威寶電信早在去年八月就收到中華電信通知，轉接一一九電話要變更號碼，否則高雄鳳山區用戶無法打通。威寶坦承一年半來都沒有告知消費者，內部也沒處理，直到今天出事，才緊急更改號碼。消基會表示威寶有嚴重業務過失，要負起連帶賠償責任。 這幾個廣告，大家都耳熟能詳，打著低價促銷，威寶二年前繼國內電信三雄之後，宣告加入 致命的七分鐘，一一九電話沒人接，原因竟然是威寶有問題，而且整整十六個月前之就知道。明明知道會讓用戶打不通一一九，卻隱匿事實，也不改善，現在鬧出人命，第一時間還讓一一九查了老半天之後，才低調道歉，消基會痛批。 威寶電信二○○五年十二月開台營運，主打的就是低價，為了爭取客戶，威寶一開台就祭出網內網外一樣便宜的促銷手法，馬上在全台吸引了卅七萬用戶，威寶發下豪語明年要搶攻百萬用戶。但就連最基本打一一九的功能都有問題，而且出事了第一時間還讓一一九背黑鍋，這樣的服務品質，這樣的經營態度，再便宜，恐怕也沒人敢用。 |
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| ( 時事評論｜公共議題 ) |
