（中央社記者王淑芬高雄16日電）阿羅哈客運公司董事長陳瑞鈴今天前往高雄，原欲到死者靈堂致意，遭家屬拒絕，她拖著病首度出面，再三道歉；她說，會竭盡所能與家屬溝通，以優於同業理賠方式負起公司的責任。

阿羅哈客運於11日深夜在國道岡山路段發生6死11傷的重大車禍，其中一名游姓死者今天入殮，陳瑞鈴原本打算到死者靈堂致意，遭到家屬拒絕，她於高雄市立殯葬管理處殯儀館管理中心旁接受媒體採訪，做上述的表示。

車禍發生至今，陳瑞鈴未出面道歉和說明，她表示，沒有一絲規避，是因為她身體很虛弱、無力，今年初罹患肺結核，才從鬼門關被搶救回來，目前還在療養。

陳瑞鈴全程由助理攙扶，一身素白的衣褲、戴口罩、神色緊張不安還略帶顫抖，說到激動處數度哽咽、眼眶泛紅。

她說，今天原本要至游姓死者靈堂致意，但遭家屬拒絕；另外，公司還在與其他罹難者家屬聯絡，希望可以到死者靈堂祭拜，表達公司的歉意。

她表示，尊重家屬意願，很擔心她的出現再度造成家屬的不安，所以只能在車上等候回覆。

陳瑞鈴說，出事當晚就坐鎮指揮處理這起重大死亡車禍，阿羅哈會竭盡所能的善後。她再三表達這起車禍讓公司感到愧疚。她說，一直以來很重視行車安全管理，所有可以提升行車安全的設備都願意優先採用和投資，就是要確保乘客安全。

她允諾，阿羅哈客運會竭盡所能地和家屬溝通，並用優於同業的理賠方式善後，公司很誠意、絕不規避。

對於重大車禍死傷，陳瑞鈴說，讓她一向感到驕傲的管理制度蒙塵，她說：「這不是金錢理賠就夠了、良心譴責，至今心裡忐忑不安。」

她表示，運輸業是良心事業，阿羅哈客運一直把乘客視同親人，了解生命無價可貴；才剛加裝防撞安全系統，就發生這起重大車禍，很希望這全是假的、是一場夢，「這起車禍打擊了我的信心」，不過她必須堅強勇敢面對、絕對不能倒，因為還有善後工作。

她表示，不會去怪罪司機，不管司機是否有說謊，都不會去計較，她相信司機也睡不好。

除了游姓罹難者，還有3名死者治喪中，陳瑞鈴說，她希望都能去靈堂上香致意。1060916

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