消基會分析國內十家銀行的「存款（開戶）契約書」，發現多項不合理條件，包括存新台幣一萬元以上才算利息、錯帳常歸咎於存戶、打入「靜止戶」也不通知存戶等。

消基會建議，消費者最好看一下往來銀行的存款起息點、靜止戶門檻等條件，如果認為太苛刻，就換一家銀行；消基會也呼籲金管會銀行局「管一管」銀行「A錢」的行為。

消基會舉例，上海商業、台北富邦、台新國際、合作金庫、花旗、國泰世華、華南商業、彰化八家銀行的「最低起息單位」都是一萬元（國泰世華的約定活期儲蓄帳戶是五千元），如果僅有幾千元存款的打工族，很可能永遠拿不到利息。

消基會董事長蘇錦霞質疑，「為什麼要以一萬元當起息點？向銀行貸款，利息千元以下尾數可以不要繳嗎？」

除了萬元計息門檻外，上銀、北富等五家銀行計算利息以一百元為單位，如果存一萬零九十九元，尾數九十九元就不計利息。

如果民眾發現銀行帳目有問題，上銀、合庫都「以銀行為準」或「推定銀行為正確」；北富、台新、彰銀、匯豐銀行則要存戶在七或十四天內提出異議，否則就會視為無誤。

北富、台新、國泰世華三家銀行的帳戶餘額若未達最低門檻，都會自動被打入靜止戶；如果在花旗開戶一個月以內想終止帳戶，要收五百元手續費，匯豐開戶在三個月內要關帳也要「拿錢來贖」，都被消基會評為不友善。

消基會表示，金管會銀行局應加強查核銀行定型化契約，並擬定「應記載及不得記載事項」；對民眾來說，一塊錢也是錢，銀行不應與民眾爭小利。