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2009/07/31 14:10:06瀏覽263|回應0|推薦1 | |
自動找零 有兩家早餐店,一家傳統早餐,專賣豆漿燒餅油條,不到 傳統豆漿很好吃,但生意普通;健康三明治除了現場製作,以及有一些新鮮蔬果外,無啥特殊,生意卻不錯,而且愈來愈好!老闆娘怎麼可能忙得過來呢? 原來,老闆娘只做一件事,就是把三明治做好,其他買單、找零錢的事,居然放了幾個小罐子在櫃臺上讓客人自己丟錢、找零,,反正每個三明治的價錢都一樣,就立個牌子,表示因為人手不足,且為了老闆娘的手要碰觸食品之故,為了衛生起見,該店完全自助,請客人自行把錢丟進罐子裡,然後自行從罐裡找錢。 客人都很愉快用餐,非常支持這個老闆娘,從沒有人不付錢;因為付錢的人太多,大家都在看著你哩!同樣的,好像也沒有人敢亂找錢,因為後面還有人等著哩!在經濟不景氣的今天,這個老闆娘創造了另一種成功銷售;在人際淡漠詐騙恐慌的時代,她用另一個角度,讓陌生人彼此之間,產生信賴與扶持。 信任,是目前社會最難、最令人頭痛的事。每個人都在保護自己,人人害怕被傷害、剝奪,甚至上司下屬同僚間,沒有人願意對人有多一點的信任,於是接觸愈多,關係愈危險。但是,這個老闆娘卻願意以開放的心胸,信任客人,這反而降低了成本,創造更大的經濟效益。擴大的想一想,如果在情人、夫妻、朋友、同事、職場之間,能夠多一點彼此相信,就會多一點愛;愛是成功的最短路徑,也唯有愛的力量,能夠達到無限遠。 凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍耐。—《聖經》哥林多前書13章7節 (蕭正儀/作) |
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( 創作|散文 ) |