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| 2016/09/01 20:07:39瀏覽10｜回應0｜推薦0 | |
| <雲端系統> 最需要確定的是「導入CRM需解決什麼行銷目的」 以ZARA為例，他們門市據點遍部全球，而各區的顧客所喜歡的服飾風格也不太一樣，他們蒐集各區顧客的意見(例如說他們喜歡怎樣的配色，或是不喜歡怎樣的領子)，將意見回報總公司，總公司做出改變衣服樣式的決策，如此一來，全球各區門市的衣服風格都不太相同，但銷售額都能達一定水準。 在台灣，「臉書雲端科技」有在做此種CRM的服務，他們透過蒐集並分析粉絲資訊，找出潛在顧客，再透過APP活動，讓潛在顧客粉絲到門市變為實際購買顧客，達到良好的CRM效果。
參考資料：
ｍｅ+臉書雲端數位新知http://www.e-ideas.com.tw/news.php
以下內文出自: https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20160828223608AAnlUSF |
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