Book:【苦難--背後隱藏珍貴的恩典】

G-6 說話時多點寬裕、騰多出空間

   這個世界上，除了你上班公司老闆詢問你事情，你應該馬上回答外；其他人如:家人、朋友詢問事情，你都應該緩一點，多聽點話，多想一點再回答；當然，有人受傷、住院、失火、車禍等緊急事件也要馬上回答。  

   這是我經驗，我的感受，為什麼? 我說給你聽

1.     說話看似快速的表達方式，看來卻是模糊，易受騙的；因為可以睜眼說瞎話，因為接聽得人如果資訊有限，經驗不足，是很容易受騙，比方說:電話詐騙集團容易得手，有人統計，話能信的程度是30-40% ; 所以有些人說:某某人的話能聽，狗屎都能吃(比方政客的話)

2.     你要看他的表情，看他的肢體動作；最重要是看眼睛，注視說話者的眼睛。如果注視對方，如果對方說話的內容，和眼神是匹配的，可信度可以到70%(當然有些老千，或是金光黨演的很好，但是破綻是很急切，要你馬上行動，或是購物推銷表演，他的破綻是他的環境及操作熟悉度，你是沒有這樣的條件，比方說: 我買過2個可以互相吸引，有磁鐵的擦玻璃，你家裡的玻璃可能3年沒擦，表演者的玻璃是一天擦30次，累積灰垢程度及肥澡水都不同於現場推銷員)

3.     如果有些年紀大的說話者，或是有社會經歷的人；和你談話，都會慢慢和你聊東聊西，套出你的成長經歷，工作內容，現在是什麼職掌，最重要是找出你的志趣，比方喜歡旅遊，打XX球，所以很多人跟你說話，是在蒐集資料，不是真心想跟你說話；是想跟你作生意(98%業務都是這樣)

4.     那我現在講一個每天面對的家人，為什麼我們聽話者，也要給一些寬裕，騰出一些空間時間慢慢聽as

a.     很多家人，只是要找一個人聽話，由其是女生；她們常常想跟配偶及小孩說話而已；有專家統計，女生每天要講的話的字有14000-15000個字，男生只有8000-9000個字，所以很多男生說話精簡像是批公文: 好、決行、如擬。而女生要講很多話。要你聽她說說話，這是很多男女溝通的差異，男生如可以躲在樹林裏等獵物、或是一整天釣魚一句話也不說:

b.     基於上面，我們要學習傾聽，要聽出說話這的話中話，如何作到，就是多聽幾句；還有聽出說話者的情緒，她說話的感受及心情、哀怨、不滿。如果聽話者只是回覆你的看法及解決方案，那完蛋了，不是說話的人需要的

c.      我們要快快的，專心的聽，慢慢的說，說的時候要溫和，憑愛心。憑愛心很重要，這是你的價值觀及願力的顯現，甚至是彼此信賴感，最癥結點。

d.     還有人說: 要說出『誠實話』，我覺得可以，但是要找小心；誠實話要看對象，有些人胸襟氣度不夠，你講出誠實話，是會造成敵對；歷史上多少諫官、忠良大臣，因為講真話，而腦袋不見；能像魏徵這種人，還有遇到有肚量的皇帝，甚至同樣一個皇帝，年紀大了，迂腐了，更是不能接受別人的真話。

e.     說這樣多: 多聽，耐心聽，像是看花，看雕刻挑藝術品的心態，不要隨便評論，也許對方是大師，與其提出評論，不如提出詢問，當成多了解說話者的想法(這是很棒的溝通方式)

f.       夫妻，小孩，父母之間，當然不需要拐這麼多彎，但是，你還是要一多聽一會，與其你下評論下指導棋，到不如，你問他們，他們想怎麼作，你支持他們的某一個選項(當然年幼小孩是例外)

    如果你和對方談話方式及目的，是要使【對方快樂，要使對方能有自信，能成功】，能更上一層樓，那你就不會這樣沒耐心，那要急，那樣想下評論或是指導棋，這也是最難的，最高的境界

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