詹翔霖教授-優良服務GSP認證及宣導計畫 - 詹翔霖副教授

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詹翔霖教授-優良服務GSP認證及宣導計畫

2011/08/06 19:17:18瀏覽77｜回應0｜推薦0

單位	市場行銷輔導體系
計畫名稱	優良服務GSP認證及宣導計畫
計畫工作項目	辦理認證推廣說明會，鼓勵業者參與認證，提昇服務品質。辦理GSP輔導，協助企業建立服務手冊、安排教育訓練。辦理現場評核及追蹤管理作業，落實GSP通專則之要求。辦理行銷推廣活動，建立GSP「金牌服務‧國家認證」之意識形象，吸引業界及消費大眾之注意力。建立顧客滿意指標，協助店家導入顧客滿意調查（CSI）技術。
※申請輔導資格及方式	申請方式： (1)申請資格：中華民國境內合法登記之公司行號，且其行業符合已開放認證之業種業態，含連鎖體系（指總店數達7家以上）經營之分店或門市。 (2)申請方式：檢附申請書及相關文件（含合法登記文件影本、業種業態所需之專門技術人員「職業證照」影本），送交「財團法人中國生產力中心GSP專案小組」，文件未齊者通知補件，經文件審核後即安排認證輔導。執行單位：中國生產力中心
※受委辦單位聯絡人／電話	GSP專案小組陳怡丞小姐 02-26982989#2029 / 2029@cpc.org.tw 聯絡地址：台北縣汐止市新台五路一段79號2樓