店長考核表

店別：                  

年     月

部    門		單    位			姓  名
到職日期		到職日期			總評分
考核項目	考      核      基      準							評 分
（一）產品知識	□產品價格、使用方法能夠熟記運用。						0.2
	□產品價格、使用方法只能熟記無法靈活運用。						0.15
	□產品價格、使用方法了解但未熟記。						0.1
	□產品價格、使用方法只有八成了解。						0.05
	□產品價格、使用方法大部分未完全了解。						0
（二）商品知識	□各項理療技術熟練並能不斷創新。						0.2
	□各項理療技術熟練並深得客人喜愛。						0.15
	□各項理療技術平平。						0.1
	□各項理療技術有待加強。						0.05
	□各項理療技術一知半解。						0
（三）表單的運用	□各類表單之使用填寫熟練並靈活運用此表單，達到提高管理服務功能。						0.2
	□各類表單之使用填寫熟練也完全了解其功用，同時能自動自發不拖到月底才寫。						0.15
	□各類表單之使用填寫熟練，但不能完全了解其功用。						0.1
	□各類表單之使用填寫有待加強，也不能完全了解其功用。						0.05
	□各類表單之使用填寫一知半解，也不能完全了解其功用。						0
（四）整潔工作   【由總務評估】	□當月環境整潔工作都做得非常徹底、非常乾淨。						0.2
	□當月環境整潔工作做得還不錯。						0.15
	□當月環境整潔工作有完成，但不夠徹底。						0.1
	□當月環境整潔工作不夠乾淨徹底，還須加以督促才如期完成。						0.05
	□當月環境整潔工作無法依照規定完成。						0
（五）會員管理       【追蹤數】	□追蹤客人數÷管理數達80%						0.2
	□追蹤客人
	( 知識學習｜商業管理 )

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