婦女網拍e事業

對象：具基礎電腦能力之婦女皆可報名參加(單親、低收、新移民、中高齡、特境之弱勢婦女優先報名，但需提供相關證件證明。) 

日期	主題	課程重點
Day1	上午9-12點   主流網拍平台操作教學	l          YAHOO奇摩、露天拍賣、EBAY平台介紹 l          網拍平台人氣、收費機制比較 l          學會下標買東西 l          成功的網拍達人分析討論 ※做中學：上課講解如何申請YAHOO帳號，請學員回家自行申請。 (Yahoo基於安全理由，會將相同上網IP，在同一時段一起申請的帳號永久停權)
	下午1點-4點   新商品開發	l          我能賣什麼？什麼不能賣？ l          網站的品牌名稱是什麼？ l          市場上有多少競爭對手？ l          為什麼客戶會想跟我買？ l          我能從中賺多少錢？ ※做中學：下次上課帶來自己要拍賣的商品，並說明為什麼要賣這個商品？
Day2	上午9-12點   如何定價才能利潤最大化	l          成本多少？管銷多少？ l          要賣什麼價格才會有利潤？ ※做中學：把自己帶來的商品，進行成本與售價的估算
	我的文宣就是超級業務員	l          如何拍出美美的商品照片？ l          照片修圖與排版技巧。免費國產軟體PhotoCap教學。 l          如何想出引人注光的產品標語？ l          如何描述商品的規格與特色？ l          如何店舖裝潢、文宣美編？ ※做中學：照片修圖、銷售文宣寫作
	下午1點-4點 金流機制 (收付款)	l          常見的收款方式？ l          網路查帳很簡單，只要123 l          如何製作財務報表？ l          網拍要如何繳稅？ ※做中學：教導上網查帳、網路匯款處理。
Day3	上午9-12點   物流機制	l          常用的物流公司以及運費。例：郵局、黑貓、便利帶 l          商品包裝方法 l          商品寄到國外去 ※做中學：如何填物流寄送單
	下午1點-4點   銷售與客戶 服務技巧	l          商品上架網拍操作步驟 l          Yahoo站長工具操作(流量與關鍵字統計與分析) l          使用即時通，加速溝通(MSN, SKYPE…) l          客戶問題與抱怨處理技巧 l          交易糾紛處理(棄標、退換貨…) l          售後服務工作 l          網拍法律常識 l          防治網拍詐騙 ※做中學：商品上架YAHOO拍賣(回家後，學員互相上對方的網站進行下標購買，實際體驗銷售與客服的工作內容)