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創業-婦女網拍e事業-詹翔霖教授
2011/08/03 19:42:15瀏覽73|回應0|推薦0

婦女網拍e事業

對象:具基礎電腦能力之婦女皆可報名參加(單親、低收、新移民、中高齡、特境之弱勢婦女優先報名,但需提供相關證件證明。) 



日期

主題

課程重點

Day1

上午9-12

 

主流網拍平台操作教學

l          YAHOO奇摩、露天拍賣、EBAY平台介紹

l          網拍平台人氣、收費機制比較

l          學會下標買東西

l          成功的網拍達人分析討論

※做中學:上課講解如何申請YAHOO帳號,請學員回家自行申請。

(Yahoo基於安全理由,會將相同上網IP,在同一時段一起申請的帳號永久停權)

下午1-4

 

新商品開發

l          我能賣什麼?什麼不能賣?

l          網站的品牌名稱是什麼?

l          市場上有多少競爭對手?

l          為什麼客戶會想跟我買?

l          我能從中賺多少錢?

※做中學:下次上課帶來自己要拍賣的商品,並說明為什麼要賣這個商品?

Day2

上午9-12

 

如何定價才能利潤最大化

l          成本多少?管銷多少?

l          要賣什麼價格才會有利潤?

※做中學:把自己帶來的商品,進行成本與售價的估算

我的文宣就是超級業務員

l          如何拍出美美的商品照片?

l          照片修圖與排版技巧。免費國產軟體PhotoCap教學。

l          如何想出引人注光的產品標語?

l          如何描述商品的規格與特色?

l          如何店舖裝潢、文宣美編?

※做中學:照片修圖、銷售文宣寫作

下午1-4

金流機制

(收付款)

l          常見的收款方式?

l          網路查帳很簡單,只要123

l          如何製作財務報表?

l          網拍要如何繳稅?

※做中學:教導上網查帳、網路匯款處理。

Day3

上午9-12

 

物流機制

l          常用的物流公司以及運費。例:郵局、黑貓、便利帶

l          商品包裝方法

l          商品寄到國外去

※做中學:如何填物流寄送單

下午1-4

 

銷售與客戶

服務技巧

l          商品上架網拍操作步驟

l          Yahoo站長工具操作(流量與關鍵字統計與分析)

l          使用即時通,加速溝通(MSN, SKYPE)

l          客戶問題與抱怨處理技巧

l          交易糾紛處理(棄標、退換貨…)

l          售後服務工作

l          網拍法律常識

l          防治網拍詐騙

※做中學:商品上架YAHOO拍賣(回家後,學員互相上對方的網站進行下標購買,實際體驗銷售與客服的工作內容)

 

( 知識學習商業管理 )
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引用
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