路易莎掛牌喊卡-管理領袖班研討個案詹翔霖副教授

星巴克的改革，改善顧客體驗及店面設計，也有望解決「員工流失」這個長期問題，讓星巴克店面的「高級感」不僅僅是表象，而是深入到每一個顧客和員工的實際感受中。