圖說：詢問處服務人員提供旅客加值服務。(圖說結束)
詢問處位於主要出入口付費區與非付費區之交界處，除一般服務外，另提供以下服務：
1.發售敬老愛心優惠票
2.輪椅借用服務
3.聽障旅客傳真服務
4.視障旅客引導服務

在無障礙電梯設計，除延長電梯關門時間，方便輪椅、年長者、孕婦、嬰兒車、攜帶大件行李及行動不便旅客搭乘，另電梯內設有操作盤點字設施、語音系統、副操作盤及側牆扶手，並備有對講機，以供緊急狀況時與詢問處聯絡。

圖說：無障礙電梯內側牆有扶手設施與提供輪椅足使用按鍵，電梯按鍵均設有點字按鈕 。(圖說結束)

樓梯之梯級前緣皆設置有止滑條，止滑條採與地坪明顯對比之顏色，同時具備止滑與提供弱視者及年長者辨識地坪高低差距功能。

圖說：樓梯止滑條，止滑條以紅色作為警示，提供給低視力、弱視與年長者辨識高低差之用。(圖說結束)

當列車進站時，各車站月臺會提供列車運行終點站名之語音廣播，例如：「一月臺列車往○○○○」、「二月臺列車往○○○○」、等，以輔助視障旅客候車時辨識是否要搭的列車。
※以前人家有坐錯方向，這樣就能夠避免這樣的事情發生了……

車站內之廁所皆設置供行動不便者使用之相關輔助設備，如無障礙小便斗及專用廁間。

圖說：無障礙專用廁間設有扶手與紅外線自動感應沖水紐。(圖說結束)

接續站外導盲磚進入車站大廳層，導引視障旅客由無障礙驗票閘門進入付費區。
2008年以後通車的車站取消導盲磚路徑，僅對危險區域(樓梯起訖端、月臺邊緣)之警示或重要設施設備(如：電梯呼叫鈕前方)之使用引導鋪設點狀警示磚。

因此，詩娟的交流花園不列入無障礙服務之中！

捷運引導服務：
台北捷運公司有為我們視障朋友推出一向貼心服務，只要我們提前十分鐘致電客服專線，就可在指定出入口預約專人進站引導服務。
提供抵達車站出口編號、姓名、手機電話和外觀特徵，車站會立刻派員前往指定地點提供協助。車站人員依約定時間到出入口等候，若未見視障旅客前來，會再等候五分鐘，並去電確認視障旅客目前位置，但視障民眾失約、延遲、或電話無法接通，則會取消該次引導服務。

▼一般影像版，影片來自YouTube，若遭移除請見諒

還有針對聽障朋友題供無障礙服務。

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