詐騙，不是只有電視上才會出現的情節嗎？不可能是我吧？當一連串的想法出現在我的腦海中，165專線的專員一句話把我打回現實，
「你被詐騙了，我幫你轉警局。」

活生生的案例，想要藉由這篇文章跟大家分享，如果身邊的人遭遇詐騙要怎麼協助，以及希望別再有人受害！在分析相關案件時，我們三人常不禁感慨，詐騙份子確實「懂心理學」。他們對「人心」是熟悉的，特別是人心裡頭的弱點。分析下來，最常觀察到的心理狀態，就是「慾」與「懼」。例如因為受到以小錢賺大錢廣告的吸引而冒險投資，結果損失大筆錢財，這種案例相信大家都不陌生。而「懼」的部分，好比被黑道恐嚇、親人被勒索、被法官起訴等，都是利用人們恐懼的心理做出發。當然，也有詐騙者濫用人類良善的一面，透過動之以情，如假借慈善捐款、親友電話急難求救等方法，激發人的惻隱之心來進行詐騙。

     除此之外，也發現某些人格特質可能較容易受到詐騙。一篇以ATM轉帳詐欺受害者為對象的研究發現，除了剛才提到的「慾」與「懼」之外，一個人如果過度自信、容易被表象所迷惑、喜愛「姑且一試」，較容易受騙。哈佛大學心理學博士Maria Konnikova在她探討人類自信的專書《信心遊戲》裡提到，「喜好孤獨」及「不善社交」者，也較容易受騙。

    慾、懼與上述提及的人格特質，還有很多心理與環境因素會影響受詐騙的機率。這些心理狀態與個人特質，其實並不如一般人預期的「罕見」。畢竟，誰敢說自己是無慾無懼的呢？這些人格特質在不同情況中也可能是好的，並不是造成容易受騙的「缺陷」。

     好比，「對人性的信任」其實未必是負面特質。只是，如果這種信任感毫無選擇與節制，便很可能讓你成為詐騙集團眼中的肥羊。信任感可以簡單區分為特定信任感（對你的家人、朋友、鄰居等之信任）與一般信任感。李田園（Tianyuan Li）與馮海嵐（Helene H.Fung）兩位來自香港的研究者，曾針對世界各地人民的信任感進行調查。結果發現，在扣掉基本人口變項後，年齡與信任感（不論特定或一般）仍具有顯著的正相關，也就是說年紀愈大，我們普遍對人是更為信任的。這可能是因為生命經驗增加、見識與見聞增加，某些情況更能分辨是非對錯，但相對地，這也很可能與年長者更容易被詐騙有關。

   林書慶警員曾將受詐騙者心理分成六大類：貪財心理、需求心理、疏忽心理、迷信心理、同情心理及恐懼心理。

這段時間一定要做這幾件事！

刑事局國際刑警科呼籲，詐騙集團常假借網路交友、投資等藉口，或冒用竄改廠商電子郵件藉口更改匯款帳戶，要求被害人匯款，如有接獲疑似境外匯款請求，務必向警政機關查證或撥打「110」、「165」等專線詢問，以免讓詐騙集團有機可乘。若已將款項匯至境外，務必於黃金48小時內，完成報案並同時通知匯款銀行辦理退匯，以利取回詐欺款項，防止詐欺集團得逞。

被騙黃金48小時完成4步驟有望追回被騙的錢

STEP 1: 立刻馬上撥打165

不要懷疑、不要猶豫，就是撥打165反詐騙諮詢專線。不要再想「我好像被騙了」「現在打有用嗎」打就對了，任何可疑電話都可以直接撥打165，或是可上「165全民防騙網」或下載「165反詐騙App」進行網路報案緊接著後會有專線人員詢問整起詐騙事件匯出、匯入帳號、金額、時間及地點，完成受理你的舉報。講電話時要保持冷靜，清楚向165會簡述被騙的過程，強烈建議將所有匯款紀錄一一截圖保存備用，這樣未來隨時要證明或是提供資訊給警局都很重要。

STEP 2: 趕緊前往最近警察局派出所報案

透過110可在最短時間將詐騙帳戶列為「警示帳戶」，在來跟撥打165反詐騙的步驟類似，也是立即到當地警局報案說明並完成筆錄。若您到警局之前並未啟用過圈存機制，這時也可請警方協助一併完成。

切記，報警是能不能討回錢的至要關鍵！！！！

報警後，可以在最短時間將詐騙帳戶列為「警示帳戶」，並且協助啟動「圈存機制」，警方會將資料傳真到銀行做緊急圈存，看看能夠圈到多少金額。也就是說若歹徒沒有在你匯款後馬上提取現金，在帳戶被凍結後，受害人就有機會拿回錢財。而我就是在警局，警察悠悠地對我說：「錢有圈起來，拿的回來拉，先來冷靜做筆錄」
※此篇文章針對有成功圈存的案件進行後續流程說明

因此，在警覺到詐騙後，一定要盡快報案，且準備好所有匯款資訊給警局，爭取時間！接著警察伯伯就會問你要不要提起告訴，一定要告，因為要拿到法院判決書才可以請銀行將錢還給你。接著就會開始針對整個的詐騙過程進行筆錄，報警結束後會拿到一張超級無敵重要的「報案三聯單」，請務必用生命小心保管。而這起詐騙案件正式開始偵辦～

STEP 3 : 絕對不要放棄持續追蹤案件進度

想著自己的血汗錢，還是要繼續好好過生活。接下來這起案件將歷經漫漫長日的辦案，我爬過很多文章都需要耗費很長的歲月，整起案件才會落幕，至少都要半年以上，我知道看到這邊心又涼了一半。在此我真的要大力鼓勵被騙的人「不要放棄」。

我當初就是秉持著多久都無所謂，我一定要把我辛苦賺來的錢拿回來，因此每個月都會固定追蹤我的案件進度。切記：報案三聯單絕對要好好保管！

STEP 4 : 準備報案三聯單、法院判決書、具有此筆匯款紀錄之匯出銀行存摺、身分證、印章，至詐騙帳戶所屬銀行

到銀行之後，還是要很丟臉卻勇敢地跟櫃員解釋被詐騙，且已有報案三聯單及法院判決書，想要申請返還。這時店員就會很同情地開始翻找詐騙戶頭的資料，然後跟你說當時圈存的時機圈住多少錢，有多少是你可以領回來的，我當初匯了三筆，由於報案的時間還是不夠快，因此僅僅有六萬五可以還我 (而我內心已經謝天謝地這堂課學費只花五千)。

接著會陸續需要報案三聯單、法院判決書、具有此筆匯款紀錄之匯出銀行存摺 (請先刷完簿子好讓銀行查明交易紀錄)、身分證等資料，最後填寫返還單及匯款單，多謝銀行員算是很有經驗又很專業；

展開民事訴訟

由於警方不會協助追討被騙款項，一旦款項已存入騙徒的銀行帳戶，受害人便應迅速行動，委託律師對被告人提出民事訴訟，透過取得法庭命令以收回款項。

在追討被騙資產的民事訴訟中，被告人（即騙徒及／或其後的收款人）一般不會出庭就申索提出異議或參與訴訟程序。如原告人（即騙案受害人）控告被告人欺詐，須達到很高的門檻，因此可以改為基於不公平獲利（或擁有及收到款項）及明知而收款及／或不誠實協助等理由控告被告人。

如被告人沒有提交擬抗辯通知書，原告人便可向法院申請無需審訊而頒下最終裁決。取得最終裁決後，原告人可申請對持有騙案得益的銀行發出債權扣押令，以執行裁決。收款銀行必須遵照債權扣押令，將騙款從騙徒的銀行帳戶轉移給受害人。

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