長德有線電視公司簡介

以客為尊 服務至上

長德、麗冠、萬象有線電視提供您的服務有：

（1）有線電視（2）bb寬頻（3）bb光纖（4）bb TV（5）電路服務

除了持續提昇網路及服務品質，為收視戶提供優質與便利的服務外，將以數位電視平台為基礎，發展雙向寬頻的各項服務，如VOIP、隨選視訊等，為台灣數位產業發展盡一己之力。

常見Q&A

Q1為什麼一到下大雨或雷雨天時電視就有一些頻道不能看？

A1目前所送達客戶家中的九十~一百多個節目頻道中，將近有百分之九十都是經由衛星來傳送，因此只要下起大雨，許多頻道就會突然停格或畫面全無。其實衛星頻道在傳送訊號的過程中，輸出的功率與接收到的天線都是計算好的，但若突然遇到雷
雨天或雲層濃厚的時候，衛星傳送與接收信號就會受到大自然的干擾，傳送與接收的強度就會受到影響，因此若受到輕微影響就會產生停格現象，若嚴重就會完全無法接收到畫面，而這種情形就稱為『衛星雨衰』。而衛星頻道所使用的衛星發射站及租用之衛星都不盡相同，因此不同的衛星頻道傳送過程中的變數不同，所以才會產生某些衛星頻道會受雨衰影響，某些卻正常播出。由於雨衰現象是衛星面對大自然所必定產生的情形，目前科技也無法改善，因此下次若遇到雷雨天衛星停格或斷訊時，您不要擔心是家中電視有問題，只要您等到天氣好了，畫面就會恢復正常了！



Q2為何頻道經常異動？頻道位置總是會臨時更動？

A2頻道的調動因與頻道商的約期為一年一簽，而有換約的問題。又經與頻道商議約之結果，以致頻道位置異動或無法安排上線，則頻道順序就要做部分調動。所以頻道順序並非常調動或臨時調動。若真需調動頻道順序，會經縣（市）政府核准異動並在五天前以跑馬燈告知收視戶，敬請見諒。



Q3為什麼某些頻道節目的重播率太高，且節目內容也非常老舊呢？

A3節目製作播出皆是頻道商所安排及製作的，再加上現在台港影片一年年產不到二百部，而一天要播出約100
部影片；且剛下檔的院片又必須等半年至一年後才能到有線電視系統播出，所以電影節目重播率高的問題是目前全省有線電視遇到的難題，還要請您多多見諒。



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