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2007/02/22 21:41:18瀏覽362|回應1|推薦5 | |
有一個病人打電話來問治療時間 順道請我幫他改掛成3/1的門診 我要他在線上等我一下... 然後馬上用電腦系統幫他改掛了3/1下午診的30號 我跟他說"王先生,你好!我已經幫你改了...掛30號 他有點不解的跟我盧......小姐,二月沒有30號耶!還重複說了2次 我要掛的是3/1號ㄋㄟ... 但是我更堅定的回答他...我當然知道二月沒有30號 我幫你掛的是3/1的診 然後看診號是第30號 電話那頭傳來...喔~不好意思!我知道了...謝謝妳唷~ 一切都明瞭了......就差那幾個字 還是容易被誤解的......> /> <///尷尬! |
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( 心情隨筆|工作職場 ) |