最初的念頭是想跳脫兼代課迴圈，找到穩定而且有前景的工作，面試時我是這麼對面試經理這麼說的，而且我設定先實習-PT到6個月成熟我想再穩定一點也許就是正職了，因為我想要的是正職的工作，不是打工的迴圈。

當經理說要撐過3個月（好）到後來他說的至少工作滿一年（好）因為這都是我的規劃，反正論文是第3年才要完成的，應徵這份工作是我的理想中的樣貌。

萊恩之後，分享了3個難！難！難！-我知道很很難，完全不是我的領域或專業，於是我做了一件事，還沒入職前就到處考察，問問飲料特色，聽店員跟我介紹糕點櫃的糕點，看看陳設、菜單、店員的服務，打電話諮詢星巴克問點單訂貨問題，試各種點單方式……

看看、喝喝飲料，讓店員推購糕點、輕食……這是餐飲服務業的樣貌。只是考察和自己參與其中，差別很大，工作是工作有太多細節，完美星巴克體驗是每個細節的嚴格要求。

萊恩就是一個要求很嚴格的人，這才是代表星巴克的人，他的風格就是非常要求完美與食安及安全，領導我們的他，嚴格一定非常嚴格，不然他就沒有辦法領著大家前進了，但他同時是一個時常正向鼓勵夥伴的主管，精神上、物質上，哪怕一句話「好棒！」，他一天可以說10次都不覺得累，只要你做得好做對了。小小禮物，每個人都有的飲料券、星巴克杯子，都是他領著大家既溫柔又體貼的每一個鼓勵，除了嚴格細心的個性，他知道每個夥伴都很辛苦。其實他更辛苦。

還有加入前面試官在觀察我，我也同時在觀察面試官，加上我還沒成為夥伴之前只是到店看看、喝飲料，我也在觀察。我進入星巴克的理由，除了我非常喜歡咖啡，這個主管和他的風格，都足以成為我的偶像。

思考後再說的話，他卻不開心，因為覺得我搞錯重點，美樂蒂找我談了談，又看到筆記上寫了萊恩生氣這件事（我沒想到美樂蒂會看到）-我還沒寫完被叫停，那就停了吧！