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不但不道歉,反而嘻皮笑臉地辯解說這是「(系統轉換)正常現象」,還誇讚相關人員處置得當,這種傲慢態度,令人氣結。
2010/02/10 05:34:41瀏覽424|回應0|推薦0

如此危機處理 民調不輸也難



  • 2010-02-10
  • 中國時報
  • 【梁君邁/北市(傳播業)】



     昨天中時民調,若民進黨推出蘇貞昌角逐台北市,現任市長郝龍斌的支持度還
輸三%,「郝團隊」昨對此表示「意外」,但筆者卻有不同看法。


     對此,郝龍斌在接受媒體採訪時公開表示,「有信心郝市府的市政成績,會贏得大多數選民的認同…」,但是,就以日昨「文湖線」在早上八點上
班尖峰時間大當機逾卅分鐘來說,郝龍斌在第一時間面對媒體回應時,不但不道歉,反而嘻皮笑臉地辯解說這是「(系統轉換)正常現象」,還誇讚相關人員處置得
當,這種傲慢態度,令人氣結。


     當天,筆者從早上八點零六分「恰好」搭上文湖線「掛點」列車,光是在六張犁站停靠的逾十分鐘的時間裡,站務人員非但沒有誠實告知乘客捷運
系統已故障的情況,反而一再廣播「因列車調度關係,請乘客在車上稍候」試圖以拖待變,讓很多趕上班的人錯過應變的黃金時間,事後更沒主動提供任何具體的補
救措施,如果這樣叫「處置得當」,那筆者只能感嘆:郝市長真的距離民心太遠了!



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