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用戶投訴 台哥大MMS收費不合理?
2011/01/20 14:46:02瀏覽394|回應0|推薦3

 

【聯合晚報╱記者陳珮琦/即時報導】 2011.01.20 02:10 pm

 

 

台灣大哥大的用戶林小姐向市議員高嘉瑜投訴指出,業者MMS收費過分昂貴,傳送一張800KB檔的照片竟要花128元,且系統設計不良,傳送失敗竟也要收錢,議員進一步比較台哥大、遠傳、中華電信和威寶電信等四大電信業者之間MMS費率,發現價差竟然幾近十倍之多;議員認為NCC應予以規範,並要求業者能給予合理的補償與道歉。

 

台哥大的客服人員表示,有關MMS傳輸失敗仍要收費,是因客戶已有「傳輸的動作」,所以還是要收費;列席記者會的NCC營運管理處科長陳英 對於電信業者MMS 費率也認為有改善的空間,表示將會行政指導業者檢討,主動調降。

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