其實現在已不流行沉默是金了！沉默是金、言多必失往往是誤會的開端。現在人才濟濟，有能力而被動表態往往失去一長長才的機會。有問題不問也失去解惑及學習的機會。沉默往往易被忽視，甚至使自己的機會也都被忽視了。部屬遇到問題沉默而不知向上級反應，等到事態嚴重已一發不可收拾，實有失職之責。主管平常只矇頭作事蓋章，少與部屬互動，除了造成工作上的隔閡以外，更易造成了彼此的心結。

         對回答者而言，不回答的原因很多，除了想不到一個好答案以外，也有可能是怕說錯惹禍、不屑回答、懶得回答等。如果被詢問是否做錯一件事情又不回答，這時對詢問者而言，必斷言其不回答十之八九代表默認了。與其被詢問者斷定默認、遭受疲勞轟炸般的訓話，還不如多加解釋，尋求解決方案。

         一花一草一木，都能令人起歡喜心，哪怕是隻字片語，可見人人都有影響力，如能勇於表達而使他人改善，或使迷途羔羊走上正途，其影響力就功不可沒了。