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| 2009/10/08 15:20:35瀏覽1977｜回應0｜推薦2 | |
採購人員以成本作為主要績效評估的盲點 【二之一】 先問一個問題：「身為採購人員最擔心的是什麼？」 曾渙釗 CFPIM, CSCP, Jonah 安瑟管理顧問公司/總經理 SMIT中華採購與供應管理協會/常務理事 日前在採購的課程中，提出一個問題，請三十餘位的同學思考。問題是：採購人員對供應商的幾項要求是：好的品質、準時交貨、好的服務，以及低的成本，也就採購人員耳熟能詳的Q（品質）、D（交期）、C（成本）、S（服務），在這項目中，哪一項可以代表採購人員的績效？換句話說；在Q、D、C、S四項，哪一項是採購人員最重視的項目？問完之後，大多數人會舉手表達C（成本）最重要，其次是Q（品質）、S（服務），只有極少數幾位會認為D（交期）最重要。如果以相同的問題請問企業的高階主管，所得到的答案，依重要的順序排列大致上也會是C、Q、S&D。 從這樣的問答中，可得知一般採購人員和主管都會認為降低成本是採購人員最重要的一件事。但是若提出另一個問題：「在企業裡哪一個部門最有能力降低成本？」答案可能會是：使用者、企業高階主管或研發（R＆D），其中就是沒有採購人員。為何會有採購人員自認對企業或組織的最大貢獻是降低成本，而其他部門的人卻認為最能降低成本者不是採購人員的這種矛盾現象？ |
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| ( 知識學習｜商業管理 ) |
