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| 2009/10/06 16:33:16瀏覽1537｜回應0｜推薦0 | |
安全存量管制淺談
【二之二】 安全存量與客戶滿意水準 要決定安全存量要設定多少之前，通常會考慮二點，第一點，我們要做到何種程度的客戶滿意。第二點，若要滿足客戶，需要多少時間來反應，或供應商需要多少時間才能供應所需的原物料。 如果要提昇客戶滿意的服務水準，例如由每一百次有九十五次可如期交貨，即95%，提昇到每一百次可有九十九次如期交貨，即99%，則安全存量就要增加許多。另一方面，如果我們通知供應商緊急供貨，供應商需要多久時間來回應，交出我所需要的原物料或零件？如果供應商需要的時間越長，例如三十天，這一段時間我若仍然需要滿足客戶的話，我需要設定的安全存量水準就要很高，至少要備有三十天的存貨水準，但供應商若是可以在三天內反應的話，我最多只需要三天的庫存水準即可滿足客戶需求，由此可知供應商的交期長短和反應速度的快慢，就會影響到安全存量的水準。
安全備胎的例子
這樣的情況就類似每一輛汽車上都會有的安全備胎。一般人汽車上的安全備胎通常只有一個。但是難道每一次爆胎都只會有一個嗎？有時也可能發生同時有二個、三個、或甚至四個輪胎都破了，需要更換的機率。但是，爆胎發生的機率通常是一個最高，同時發生有二個爆胎的機率相對就少一些，同時發生三個或四個爆胎的機率就非常少。因此汽車上通常只有一個備胎。另外車主也會考慮，若在汽車上擺了四個備胎，汽車的重量增加，行車速度緩慢，也增加汽油的耗用量，因此經常只會有一個備胎。 有朋友告訴我，他的車子沒有準備安全備胎，因為發生爆胎的機會不大，萬一不幸發生了，他也不會自己動手更換，因為找修車廠來處理比較快。由此可知，如果反應的速度可以加快，或前置時間可以縮短的話，安全存量是可以等於「零」，也就是不必設置安全庫存。
結語
安全存量不論設定的水準是多或少，都可能不足或日久成為呆料。最好的方法是採取快速回應或持續縮短前置時間，才能更快速的因應任何需求或供應的變動。■ |
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