流程圖(Flow Chart)是一張圖用來說明有關一個作業的流程,譬如下訂單、生產、進貨檢驗、出貨或退貨等。流程圖中包括作業、移動、儲存、等待、檢驗等步驟,有時也顯示各步驟所需時間。流程圖是品質七法裡的一種。日常生活中何處可見到流程圖?
本專有名詞取材自《供應鏈及企業資源管理ERM大辭典》本文作者曾渙釗 安瑟管理顧問公司總經理本文作者保留所有著作權利*使用或轉載本文請註明作者及出處