日前到一家醫院做健康檢查。一位護理師為我打針抽血，她用針筒抽出的血液另外分裝到四個小瓶，以便作不同項目的檢驗，我問她這次一共抽多少cc的血液，她說9 cc。 

這9cc的血液可分別作為檢測和分析總膽固醇、三酸甘油脂、飯前血糖、白色素等多項，並由檢驗的結果得知被檢驗的人有哪些項目的結果是正常、偏高、或是偏低，以作為醫師診斷和開處方，或是被檢驗者作為改變生活起居、飲食、及運動等的參考。 

9cc的血液對人體來說是極少，但是由這些少量的血液，就可測出一個人身體的健康狀況。 

企業多年來實施品質抽樣檢查的方法，也和醫院抽血做檢驗一樣，利用隨機抽選一小量的樣本，就可以判斷出生產的一批產品的品質是否在標準範圍內，以判定是良品或是不合格等。 

再擴大一些，一家企業的經營成效如何，也可由幾項指標看出來，就正如古人說的「見微知著」。人體和企業組織都是由許多部門構成的一個系統，因此從一個微小的地方，就可推論出整體運作的好壞和績效如何。