卓別林於1936年拍攝的默片電影《摩登時代》的一幕是某一家企業的董事長在上班時，坐在他的大辦公桌前，玩著一個大拼圖遊戲，並不時以先進的監視設備（那時代還沒有電視或個人電腦）查看生產線的效率，以及員工是否躲到洗手間抽煙或休息。

當所有工廠的員工都忙於生產，而不直接參與生產的董事長卻玩起拼圖遊戲。由這場戲可見得卓別林是幽了董事長一默，也含有諷刺的意味。

董事長在大家都在忙時，該做甚麼事？所有的員工都有事要忙，而董事長卻是玩起拼圖來打發時間。

事實上，我認為一家企業的董事長平時也是在玩拼圖的遊戲。因為任何一個企業組織必然是許多部門的組合，例如有業務、行銷、生產、採購、人力資源、工程、品質、研發、物流、運籌等。每一個部門若拼湊得好就可形成一個高效能的組織，若拼湊不當，則整體的績效也會受到影響，譬如那些部門的人力要增加或減少，每一個部門之間的相互依存和連結合作的關係等。這種拼圖是要費心力和腦力，卻不見得是費體力。

卓別林自導自演的《摩登時代》被認為是美國史上最偉大的電影之一，他的想像力和創造力超出當時的科技，而電影中出現董事長在上班時玩拼圖遊戲的場景，現在想來，是有他的道理。

管理拾穗（NO.818）
●本文作者曾渙釗 Arthur Tseng 安瑟管理顧問公司總經理●本文作者保留所有著作權利
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