總統馬英九23日首度針對21日發生的台北捷運隨機殺人事件發表公開談話，全文如下。

　各位國人同胞，前天下午，在治安一向良好的台灣，發生了台北捷運隨機殺人事件，造成4死24傷的慘劇。這3天，對所有台灣人來說，都非常難熬。我們震驚、我們痛苦、我們不敢相信，在台灣，居然也會發生如此駭人聽聞的慘劇。

　想起昨天原本預定過生日的潘女士、北上面試新工作的張同學、留下年邁父母與一雙子女的解先生，以及外出和朋友聚會的李女士，這幾個家庭，一夕之間失去至親，那種深沉的痛苦，那樣巨大的悲傷，一想到他們接下要承受的種種，我真的非常難過。

　第一時間，總統府發出新聞稿譴責暴力，救助傷者並加強維安，也指示行政院全力查明案情；昨天江院長也親自到醫院探視傷者和死者家屬。沉澱一夜後，我希望藉著這個機會向所有台灣的民眾呼籲，特別在這樣的時刻，我們更要保持冷靜、保持友愛，因為黑暗，我們才更加看到人性的光芒。

　從這幾天的新聞畫面，我們看到慘案發生當時，有勇敢的民眾挺身而出，以雨傘甚至肉身擋在凶嫌面前，保護著其他民眾；也有人見義勇為，不顧自身安危，和其他民眾合力制服凶手。我們要相信，台灣最引以為傲的就是我們人民的正直與善良，即使是身處危難、即使是互不相識，也是如此。這是台灣最可貴的資產，我們大家必須彼此扶持，守望相助，這才是真正的台灣。

　這次事件，顯示出捷運警力不足的問題，我已經指示行政院，在包括航空、海運、高鐵、台鐵、捷運、公車等各個公共運輸系統增加警力，政府會就警力配置、智慧監控、通報體系、演練機制等通盤檢討，給民眾最免於恐懼的自由。

　此外，我也要呼籲媒體與網路社群，在此時此刻，我們要避免流傳渲染現場照片、影片，協助這個社會降低內心最深層的恐懼，以減少模仿情結與負面情緒。這件慘案是暴力事件，絕不是英雄行徑，不應該過度渲染。這個衝擊可能遠遠超過我們想像，我會盡最大努力，陪伴各位同胞化解這個衝擊。

　各位親愛的國人同胞，在社會的各個角落，都還有著需要我們伸出援手的朋友。或許我們只要多和他說一句話、多給他一點關心，就可以多減少一件憾事發生。今天，請給您身邊的親人一個有力的擁抱，面對這樣的衝擊，我們更要相互照應，彼此關懷。政府會和各位國人共同努力，把台灣的正向力量喚起來、找回來。謝謝大家。