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都已經刷卡付清,訂房網會自行「系統取消」名教授憤怒投訴
2022/07/09 04:53:27瀏覽5|回應0|推薦0

國際訂房網風行,但衍伸的消費糾紛也越來越多,政大法學院教授劉宏恩幾天前就在臉書發表慘痛經驗,他說用booking.com訂了荷蘭的一間旅館,已經信用卡全額付清也收到確認信,但人到了旅館,櫃台卻說根本沒有他的訂房紀錄,他寫信給booking.com竟然2天後才回信,坦承是電腦系統出包取消了訂房,他質疑訂房網站連確認信都無法相信,難道是要害消費者流落街頭嗎?

我覺得會計師事務所本身就是比較有專業性的工作,我會常常遇到公司的會計小姐打電話來詢問會計專業問題,因此我一定要熟讀很多相關稅法、會計準則公報,才能給予應對,這是在工作上蠻具有挑戰性的地方,另外我覺得在事務所工作最常遇到的困難是在稅務申報,因為都有時間限制,就要趕在期限內完成,在來應該是每個會計師事務所最容易爆炸的月份,就是3-5月,公司規定星期六要來加般,我本身是有家庭的人,也有小孩要顧,但為了家庭跟工作都可以兼顧到,我就和老闆商量很久說可不可以星期六不要來加般,然後工作量還是會在時間內想辦法達成,好在我老闆是蠻好的,考慮之後也答應了,接下來就是我個人的挑戰,該如何在不加班的情況之下將工作於時限內完成,我這幾年來的心得就是要懂得時間上的運用,例如提早上班、提早做事,然後要常常想辦法如何讓每一件事都可以很有效率的在期限內完成。我相信老闆一般都會體諒,也不會影響到考績。

台北市主任消保官何修蘭:「這些業者其實在台灣沒有任何的處理窗口,這些消費爭議案件是沒有辦法獲得處台北會計師事務所理。」

說穿了這些國際訂房網台灣沒有直接客服,都得用Email往來,如果緊急發生問題根本無法及時處理,最好的辦法就是直接跟飯店訂房,就算透過訂房網下定,也一定要寫信給飯店再次確認,才不會開開心心出門到國外卻流落街頭。

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