常聽到客戶詢問如何發送吸引人的簡訊？有沒有活動簡訊範例可以參考？簡訊發送時間有建議的方向嗎？簡訊可以統計點擊率嗎?對於這些問題我們提供了幾個小技巧，希望能夠幫助品牌商家在發送行銷簡訊上更加得心應手。

1. 牢牢抓住客戶的心

不單是抓住客戶眼睛，也要抓住客戶們的心。 現代人除了處理忙碌的生活，空閒及瑣碎的時間大多會拿起手機看看有沒有發生什麼新鮮事，除了比較特別誇張式的行銷文案之外，可以思考還有什麼方式可以打動客戶的心？例如，現今的促銷方案常會送給客戶優惠券，其實客戶們每天都會收到各式各樣的優惠券，除了優惠簡訊、e-mail甚至還有實體傳單。這時就需考量品牌商家優惠券的特色是什麼？為了找出特色抓住客戶們的心，有些品牌商家會標註沒有消費限制，有些品牌則是使用優惠券還會贈送別的商品或試用…等等，除了優惠券，其他行銷活動也可以在同中取異，找出您的特色。  

2. 簡單明瞭的活動

用最精準的行為來跟客戶互動，客戶參加活動的意願也會提升不少。 大家可能有過這樣的經驗：收到了簡訊行銷，前往商品的活動頁觀看，發現活動頁面不能報名活動，所以又連結到品牌官網，但是官網不能直接購買，要到到官網附屬商城購買，商城需要註冊會員才能購買，而且會員填寫資料繁瑣，註冊完會員之後，登入到會員頁裡找不到購買的地方……，其實能夠操作到這個步驟，就算是非常有耐心的客戶了。所以在規劃行銷活動的時候，除了追蹤紀錄客戶行為之外，每一次的跳轉，都有可能流失一些本來對商品有興趣的客戶。考量商品性質，如何在短時間完成商品介紹或購物流程，也是品牌商家在推廣行銷活動時需要考慮的要素之一。

3. 活用社群關係

現今有各式各樣的社群媒體可以使用，除了品牌商家的官方網站之外，搭配使用不同的社群軟體，也是現今品牌商家常用的方式。不過除了線上的活動，別忘記還有線下的、生活中的社群關係。這時候就要考量到您的品牌商品主要目標族群究竟是哪一些？以及實施行銷活動之後的會員，有沒有可能也對您即將推出的新產品有興趣呢？活用各種社群關係，善用客戶名單，或許發送促銷簡訊的時候能更精準的吸引到客戶。  

以上介紹了幾個吸引人的簡訊行銷規劃方向及範例，下次再來聊聊發送時間安排及多樣的簡訊發送方式！   若您對我們的簡訊服務有興趣，歡迎與我們聯繫。

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