自從疫情爆發到現在，已經超過很長的一段時間，在這段時間你會發現，因為疫情的關係漸漸影響到消費者的消費行為，許多消費者在疫情的這段時間為了配合政府宣導，因此降低出門次數，將大部分的消費行為都改為線上採購，因此許多業者都紛紛投入到線上銷售當中，即使之前沒有弄線上銷售的也都加入這個戰場，每個人都想從這塊大餅中分一些羹，但一眼望去都是競爭者，你到底要如何從這片戰場中殺出重圍呢?  

相信你研究過許多行銷方式，大致上的操作手法其實大方向都差不多，但是為什麼同樣的作法有的人可以創造出大量業績，但是有的人卻毫無起色呢？這決勝的關鍵就在細節裡，接下來就讓我們來看看該怎麼做吧!

★ 個性化服務

千篇一律的簡訊內容看久了讓消費者覺得疲乏，同樣都是發送簡訊，你其實可以加點小巧思，讓你的簡訊不再是冰冷冷的文字，讓文字有溫度方法有很多，好比如在文中加上客戶名稱，這樣的客製方式會讓消費者覺得這封簡訊是為了他特地發送的，跟別人的複製貼上不同。

另外，你還可以從消費紀錄中分析出不同的資訊，比如說購買產品類型、消費日期區間、消費總金額等等，那你可以針對不同消費類型發送不同的簡訊，這樣就更能抓住消費者的心。

＜進階操作-加入參數＞

看到上面的說明心動了吧! 先別急著馬上發，詮力科技-簡訊廣播站可以讓你輕鬆發送個性化簡訊哦，只要將文案和名單整理好，再加上對應參數，這樣一來你就可以輕鬆快速的發送簡訊了，當然他除了能帶入姓名外，你還可以加入其他字串，最多能使用5個參數。  

★ 視覺更吸引人

根據許多研究顯示，人們同時瀏覽純文字廣告和有圖片廣告下，有圖片的廣告更容易讓人們留下印象，因此現在主流行銷方式都建議在文宣中增加圖片或影片來吸引消費者的目光。話不多說，我們直接來看以下的例子吧!   左邊是我們常見的普通簡訊廣告，右邊則多新增了一張圖片，在同樣的內容下有圖片的是不是比較吸引你的目光!

同樣的招數還能運用到不同節日中，比如說在聖誕節的時候你可以這樣做!

而在過年的時候則可以這樣做，這樣一來消費者一看就能馬上瞭解你要傳達的訊息!  

★ 顧客意見分析/售後關心

你沒辦法保證你的商品能夠符合每一位消費者的需求，總有某些狀況是你在開發商品的時候沒注意到的，在這時候你就需要分析消費者使用心得，這樣你才能對產品進行改良升級，那該怎麼問呢？比如說你可以在商品銷售過後向使用者發出提問，就像下面範例一樣：

除了意見分析外，你也可以關心一下購買你商品的消費者，比如說你是販售3D打印機的業者，你就可以針對已經購買滿2星期的消費者發送簡訊，除了表達對消費者的關心外，還可以告訴消費者到哪裡可以看到對應的資料，最後加上一些優惠訊息，增加消費者對你的好印象!  

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