新重慶客戶端4月8日11時訊（余志斌） 從2021年4月1日起，重慶公安出入境實施多項便利老年人辦理出入境證件的新舉措，推動解決老年人運用智能信息技術遇到的困難，為他們提供更周全、更貼心、更便捷的出入境服務。

設立老年人專窗。全市出入境辦證廳設立老年人辦證窗口，為老年人提供“一站式”服務，減少老年人排隊等候時間，並根據實際情況提供急事急辦等服務。

開通“健康碼”核驗快捷通道。全市出入境辦證廳開通“健康碼”核驗快捷通道。對無法通過智能手機申領並出示“健康碼”的老年人，安排專人協助老年人完成體溫檢測和相關登記手續。

增加老年人服務便利設施。全市出入境辦證廳增加老年人服務便利設施。設置老年人“愛心專座”，提供老花鏡、充電器、飲用水、雨傘及急救藥品等物資，安排專人接待指引，讓老年人的辦證體驗放心舒心暖心。

便利老年人使用自助設備。全市出入境辦證廳提供自助設備人工引導服務，為老年人提供人工諮詢、指引等服務和幫助，協助老年人使用自助設備，方便老年人享有智能化服務。

簡化老年人辦證照片採集流程。60歲（含）以上老年人申辦普通護照、往來港澳通行證或往來台灣通行證，可直接復用曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片，無需現場重新拍照或提供照片。具體如何復用，可向現場工作人員諮詢。

提供多種繳費方式。全市出入境辦證廳提供使用現金、銀行卡、手機支付等多種證照費繳納選擇，提供現金支付轉換手段，方便無手機支付條件或無銀行卡的老年人繳納辦證費用。

改善老年人網上辦事體驗。升級改造出入境政務服務平台，增加親友代辦等適合老年人網上辦事功能，優化操作界面，增設大字體、大按鈕頁面展示，實現簡易化、差別化的定制式操作流程，方便老年人享受更多網上便捷服務。

開通政務服務平台證件速遞服務。在移民局互聯網政務服務平台通過網站、移民局APP、第三方平台等線上渠道，為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等便民服務。

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