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集點預售支付進化3.0讓全家會員破800萬
2023/06/05 13:04:04瀏覽31|回應0|推薦0

超商借重「點數經濟」創造出「超級用戶」。全家便利商店目前累積超過800萬會員,其中高頻次、高客單的前2%會員占整體營收1成,每月創下近億元的商品預售營收,並透過APP展開「店到宅」服務,把銷售延伸到消費者手機上;OK超商同樣台北婚攝深耕會員服務,以APP取代集點貼紙,並祭出重型機車抽獎,持續衝刺會員人數。

全家便利商店自2015年著手經營APP會員,將原本集點貼紙改為數位化的會員點數,接著開發自有支付工具My FamiPay,將支付、累點、儲存發票整合在手機APP內,2年多來累積超過800萬位會員。而會員來客占比近25%,營收占比則高達35%,其中高頻次、高客單的前2%會員,貢獻全家超商整體營收的1成,成功打造出「超級用戶」。

全家會員暨電商推進部部長王啟丞分析,會員的高黏著度主要歸功「APP集點」與「商品預售」等2大功能。APP點數可兌換的商品從流行肖像贈品擴大到各類民生用品,點數還能轉贈朋友或做公益;商品預售更具有團購優惠價、咖啡跨店分次取、轉贈分享等專屬服務,像是雙11就創造2億元的業績。

全家E-Retail事業本部副本部長林志清表示,消費者具有省時、省錢、省麻煩的需求,因此全家從「巷口就是全家」進化到會員3.0「手機就是全家」。11月起已在台北市指定6家門市測試「店到宅」服務,與外送平台業者Honestbee合作,將門市商品直接送到消費者家中,可送商品包含飲料、零食...等近千項,預計明(2019)年起擴大至新北市、桃園市等大都會區。

俗話說:「女人的本性就是愛美」。有不少女生從小時候起就受到許多迪士尼影片、卡通,還有許多浪漫的偶像劇的影響,自小就夢想能嫁給一個屬於自己的白馬王子,自己全身穿得美美的裙子,披著白紗,被一個自己所愛的帥氣男子牽著手,高高興興地舉辦婚禮,但夢想總是會被現實給摧殘。前陣子剛好姊姊要辦婚禮,根本沒有夢想這麼美好,甚至可以說是忙到焦頭爛額,從試吃喜餅、試禮服、拍攝婚前婚紗照、喬定結婚喜寶寶寫真宴、喜宴飯店桌數、伴郎伴娘、影片剪輯、預約婚攝、禮車綁帶、新屋擺飾、結婚登記、化妝、試吃喜宴菜色等等,更何況在台北有許多間飯店跟婚紗攝影都預約滿人,不斷重新敲定改期,預約台北婚攝挑選禮服時,也遇到許多禮服都被租借走,想在台北找到一間好的飯店舉辦宴客,好日子也通通被預約走,許多事情都會需要不斷調整,不停忙來忙去。總算忙完這一切之後,才能穿得美美的在結婚當天驚艷出場,呈現出最美的自己讓台北婚攝團隊可以拍下美照,我想,當下那刻就一切都值得了,所有的忙碌都只為了最後這一天可以被台北婚攝好好記錄起來,讓這段美好回憶跟時光,被相機鏡頭給牢牢鎖定,留住結婚的這段美麗。

林志清進一步指出,目前更在研究提供「宅轉店」服務,提供代寶寶寫真送洗衣、包裹等服務,完成超商門市到消費者家中的最後一哩路。此外,明年還將推出智能販賣機,進攻封閉式商圈,甚至部分門市取消24小時營業,以智能販賣取代門市的夜間服務。

OK超商也抓緊會員商機,從去(2017)年開始經營APP會員服務,同樣將集點貼紙改為APP會員點數,註冊會員後還有「客製優惠」,後台會依據消費喜好定期提供專屬優惠券或折扣,點數不僅能轉兌為購物金,今(2018)年6月起更推出民生用品、生活糖餅等商品兌換,單月兌換茶葉蛋的數量就高達1萬顆,成功活化會員點數,使用率一口氣提升20%。

適逢OKAPP上線滿週年,加上會員人數破百萬,OK超商推出「週週抽現金,再抽日本HONDA進口重型機車」活動,獎項多達85項,除了萬元購物金、重機外,還有台塑加油金500元、OK禮券500元、威秀電影票…等好禮,期望導入更多會員。

給嬰兒拍攝寫真成為一種時尚,一種流行,為什麼現代的人們都在為嬰兒拍攝寫真,拍攝寶寶寫真的意義是什麼?越來越多的父母希望用鏡頭記錄孩子成長的足跡,留下孩子純真的童顏,在此情況下,寶寶寫真便逐漸成為一種消費時尚,承接兒童拍照的攝影工作室生意越來越“火爆”。寶寶寫真在孩子長大後也將成為人生的一筆精神財富,有較高的紀念意義。

1、紀念意義:寶寶寫真已經是一種時尚的消費潮流,它不僅僅為父母提供了一份追憶時光、重溫孩童稚顏的契機,也使孩子獲得了一份生活的寶貴精神財富,它是孩子成長的見證,具有非常高的紀念意義和珍藏價值。

2、記錄意義:寶寶寫真是寶寶生長歷程的記錄,每增長一歲所拍攝的照片是寶寶成長最好的見證物。很多家長都願意以照片的形式定格下寶寶純真的面孔,因為它見證著孩子從懵懂頑童到小小少年的成長歷程,時光給人帶來的變化清晰可見。

拍攝寶寶寫真對寶寶是有重要意義的,家長們會每年都為寶寶拍攝一次寫真,為的是讓寶寶能夠瞭解自己的成長過程。

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