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2009/11/24 09:48:34瀏覽313|回應0|推薦1 | |
人與人之間的溝通要成功,要會講理,更要會表達;也就是要能用最感性的方式來把道理說清楚,俾使我們所說之理最能被對方所接受。 所以我們正一連串在談一個主題,那就是:如何用最感性的方式來表達、來講理。我們已經談過:『選擇對的時間』、『選擇對的場所』、『擇對的位子(位比)』、『選擇對的信號』以及『選擇對的傳遞方式(途徑)』,今天我們要繼續來談:選擇尊重對方。 我們與人溝通,不論我們講得再有道理,不論我們如何選擇對的時間、場所、信號與途徑,如果我們不能尊重對方,結果對方還是可能拂袖而去,溝通還是會失敗。因此,我們應該要尊重對方。 我們與人溝通時,很容易出現一個盲點,那就是我們往往會很在意對方是不是尊重我們;但卻常常未能注意到自己是否尊重對方。 其實,我們只要用同理心設身處地替對方想一想,就不難明白,不論對方講的有沒有道理,他都很希望被尊重──因為我們自己也一樣,我們自己一定會想說:即使我再沒道理,至少我是人,也應該被尊重阿。──可是,我們卻不知道說,對方也有同樣的想法阿,對方也覺得即使他講的再沒道理,也應該被尊重阿? 如果我們能發現而避免這樣的盲點,我們與人溝通成功的機率不知道要提高多少呢! 因此,這裡所謂的『選擇尊重對方』,意思就是說,這是你主動的一個決定,跟對方是不是講理無關,跟對方所說的有沒有道理無關,甚至也跟對方是否尊重你無關;即使對方不講理,即使對方所說的一點道理也沒有,即使對方並不尊重你,只因為他是人,我們還是應該選擇尊重他。 當然,這不是說我們要去和稀泥,不是說我們要去很鄉愿的是非不分;這乃是說,我們可以堅持我們的立場和原則,我們可以不認同對方的主張或看法,但是,我們不可以忘記,不論如何對方還是『人』,而只要是人,我們都應該待之以禮,都應該尊重他。 很多人一定會質疑這樣的論點,特別是如果對方先不尊重我,為何我要先去尊重他? 簡單講個道理大家就能明白,你只要問自己:你希不希望與對方溝通成功? 而如果你希望與對方溝通成功,你尊重他溝通成功的機率比較高呢?還是你不尊重他溝通成功的機率比較高呢? 如果你希望與對方溝通成功,而選擇尊重對方,最能提高溝通成功的機率,那麼你當然應該選擇尊重對方──這與他尊不尊重你根本就無關,你也根本不必去在意他是否尊重你,因為對你而言,溝通成功比什麼都重要阿! 更重要的是,只要你能溝通成功,所有的人都會敬佩你,這時候,對方是否尊重你就變得更加無關緊要了。 反之,你如果堅持要對方尊重你,你才願意尊重對方,才願意溝通下去,那麼溝通失敗的機率就很高,而一但溝通失敗,所有的人可能都會嘲笑你,那你堅持對方一定要尊重你又以何意義呢? 因此,只要我們期盼與人溝通成功,別無選擇的,我們就是必須選擇去尊重對方;而我們先選擇尊重對方,是絕對不會吃虧的,大家大可以放心。(希望森林/www.seewant.org/2009.11.24) |
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