假設你此刻正在電梯裡,遇到一位你緊盯多年的準客戶,但是你只有大約15秒的時間,可以讓對方對你留下印象。請問,你的開場白會是什麼? 「嗨!你好,我是Tony,在你電話語音信箱留言的那位房地產經紀人就是我!」不!該講的不是枯燥無聊的廢話!雖然時間相當有限,如果好好把握,還是可以製造更出色亮眼的第一印象。這時候,你需要練習一套自己的「電梯演說」(elevator speech)—一套專屬於你個人的廣告簡介,是你和別人初次見面交談時很棒的開場白。它不但能為你清楚定位自己,且因訊息簡短有魅力,所以短時間內就能令人產生深刻印象。為自己設計一個精彩的電梯演說,要點包括:
1.風趣有「笑」果
開頭一兩句話,就必須抓住別人的注意力。訊息應該簡短有魅力,因此不要只是平淡無奇一句「我是國稅局稅務人員」,而可以說「我的工作,是專門幫政府募集資金」,如此換一個方式來呈現你的職業,最好還能令人莞爾一笑,就達到吸引別人的效果了。你可以思考,要如何用與眾不同的說法來說明你的工作性質,讓素昧平生的聽眾感覺非常有趣。
2.結尾拋出問題,讓對方回答
簡短的談話結束前,不要忘記拋出疑問句,把對方納入對話中。這樣做的效果可以製造互動,而且能順便蒐集資訊,幫助自己了解對方。比如,專門承辦酒席宴會的經理,可以藉機問對方公司有哪些性質的特殊活動需要宴會服務,以及該向公司哪一位負責人接洽等等。要記得,你提出的問題不能讓對方簡化為「是」或「不是」的回答,而是要讓對方提出有意義的資訊,幫助自己判斷是否有進一步發展的機會。
3.反覆練習,滾瓜爛熟
設計出簡短的電梯演說後,最好要反覆背誦,直到內容滾瓜爛熟到像呼吸一樣自然。不妨講給同事或朋友聽,也請他們給你一些意見。別忘了,練習的時候,眼睛要直視對方,保持微笑。當你能切實執行以上3點,每一次短暫的相逢,都會變成你累積人脈的好機會。
(取材自《10個小丑無法組成一個馬戲團》,臉譜出版。)