前言：主管眼中的「部門整體利益」，跟基層員工眼中的「依據個人表現來明賞明罰」，兩者間似乎有其矛盾處，在無法兩全兼顧下，主管通常都會以整體面的考量來作決策，只是想要設法面面俱到，最後的結果卻多是顧此失彼……

「今天吃韓國石頭飯如何？」Paul站起身，手倚在辦公隔板(Partition)上說。好！」「OK！」Patrick與Peter異口同聲地附和。就這樣，3個人決定在午休時間去吃隔壁巷新開幕的石頭飯，3個人依序離開位置後，辦公室內只留下Philip。

Philip 是P電子公司的研發小組主管(組長)，Paul、Patrick、Peter則是Philip組內的研發工程師(研發基員)，Philip的小組專門研發各式遙控器，包括家電遙控器、萬用遙控器、媒體中心(Media Center)用遙控器、新流行的家庭自動化監控用遙控器(ZigBee、Z-Wave)或是因應Nintendo Wii與Apple iPhone的流行，進而開始研發運用手勢就可操作的遙控器。

為何Philip獨自在辦公室？其實有其原因，前陣子由於媒體中心用的遙控器在國際展中接到大訂單，因此公司決定獎勵Philip的小組，交給Philip一筆總數達20萬的獎金，由Philip自行決定獎金的分配。小組成員都知道有獎金可發，尤其此款遙控器的研發屬Patrick貢獻最大，排除了許多難解的問題，並用更低廉的料件成本(BOM Cost)達到相同的功效需求，可謂是最大功臣，如果獎金總數是20萬，即便Patrick領走其中15萬，其他如Peter、Paul也都會心服口服，並認為「Patrick領走15萬當之無愧！」

不過Philip不是如此看待，他知道獎金是對成員的激勵，為了整個小組好，Philip期望每個成員都能得到不錯的獎勵，所以採行8萬、6萬6萬的配法，Patrick確實貢獻良多，但只拿到8萬，該款遙控器在研發時幾乎沒有參與的 Peter卻也能拿個6萬。Peter拿了雖心虛，但有錢拿誰不要呢？拿到手後自然悶不作聲，但Patrick卻認為此一獎勵配重沒有真確反應出他的貢獻度，並因此感到委屈，自此憤恨Philip。

後來又發生一件事，因為營運上的疏失使P公司丟失了一張大訂單，對此公司通知Philip他所屬的小組必須節流，節流方式有二，一是共體時艱，所有研發成員都減若干薪水，另一則是選擇資遣一名成員。關於此Philip認為：與其讓所有成員都因減薪而士氣低落，不如選擇減少一名成員，如此可保存較高的總體士氣，而成員中表現較差的是Peter，因此Philip上呈「資遣Peter」的決定。

Peter知道此決定後很不諒解Philip，Peter自知表現較差，跟其他成員相比差個10%、20%，但也不至差太遠，僅是10%、20%之差就得換來被裁的下場，Peter深感不平。為了整體士氣，所以Patrick貢獻達75%，卻只能分到40%的獎金；為了整體士氣，能力只差個10%、20%的Peter必須被資遣。75%的貢獻獲得40%的獎勵，10%、20%的低落換來100%的懲罰。研發基員心中最重視、在意的「賞罰分明」，在主管「整體士氣」的先決考量下成了犧牲。

所幸公司收回成命，並改以「將多餘不用的料件倉庫退租以省下租金開銷」來代替，Peter才不致被裁，但Peter對Philip的不滿自是可想。至於Paul，Paul是最晚加入該小組，但研發歷練可不淺，事實上公司就是為了研發手勢型遙控器而找來Paul，Paul在微機電系統(MEMS)領域已有多年經驗，然即便如此在研發手勢型遙控器上依然會遭遇一些瓶頸，Paul都會有問題，其他如Patrick、Peter、甚至是Philip等就更不知道該如何解，只能在一旁觀望。

雖然Philip幫不上忙，但依然期望Paul別因瓶頸而氣餒，希望他提振士氣，因此Philip跟Paul 說：「加速度感測器其實不難，或許您可以這樣、那樣嘗試，問題就應該會有解的……」這話原出自善意，但Paul聽來卻是刺耳。「不難」，其實只是鼓勵用詞，但事實卻真的很難，因此Paul立即回吼：「拜託！您不要把事情想這麼簡單，您又不能親自下來幫我，反而出這種額外的餿主意來增加我的困擾……」就這樣，Philip與Paul之間再也沒對話。

3人都不理會Philip的情形已經有好一陣子了，一開始Philip還為此吃不下飯，但久了也逐漸習慣，之後就隨意買個叉燒便當在自己位置上打發，有時甚至挑個御飯糰了事。就在一次的例行午休時間，Philip邊吃便當時不禁想起他也在某公司擔任基層主管朋友，曾說過的一段話：「員工做事表現好、表現壞，不會影響到他的做人，表現糟的員工在午休時間依然會有人找他去吃飯，並在吃飯時談天說地。但主管就不同，主管是同時把做人、做事一同賭上的，主管工作做不好，連人都會被討厭，午休時間就沒人找吃飯啦！」Philip雖想起這段話，但似乎也沒機會調修了。