·          2009-02-26 

·          工商時報 

·          【許瀞文／台北報導】 

●雷曼事件爆發後，截至2月24日為止，總申訴案件共有1.3萬筆，金額高達138億元。圖/美聯社

    　主管機關希望銀行能在2月底前與投資人完成連動債申訴案件協商，給一個結果，但恐怕有點困難！銀行公會表示，協商最後的期限是4月15日，過了這個日期，恐怕投資人要另找管道協商，公會也呼籲，故意讓銀行找不到的客戶，還是快出面吧。 

    　金管會、銀行公會、各銀行從去年雷曼事件爆發後，就積極與投資人進行協商，銀行公會評議委員會發言人李禮仲表示，截至2月24日為止，總申訴案件共有1.3萬筆，金額高達138億元。 

    　李禮仲指出，這三個月來只有140件確定完成和解，占全申訴案件1％，目前還有2,700件正在審議中，並非投資人一申訴銀行有缺失，就可以進行理賠作業，完成申訴程序後，銀行公會還是需要調查，給銀行、投資人一個交代。 

    　銀行也在近日內寄信給投資人，表示二月底是最後協商時間，請投資人儘速跟銀行聯絡，但若投資人遲遲不與銀行聯絡，是否會有權利上損失？中國信託財富管理處副總隋榮欣說，銀行會持續跟投資人取得共識，協商會一直進行，過了時間再協商，不會影響到投資人權利。 

    　李禮仲表示，金管會、銀行公會、銀行間三者有達成共識，4月15日是最後期限，超過這個時間再來要求協商，管道恐怕不如現在暢通。 

    　也因為主管機關給了銀行時間壓力，有些投資人開始拿翹，讓銀行找不到人，希望能拉高賠償金額，李禮仲也呼籲投資人能理性處理完這件事，畢竟、拖太久對雙方都不是好事。 

    　李禮仲說，找銀行公會、金管會申訴的案件會直接進入評議，評議過程中，主管機關會當仲裁者，找投資人及銀行來協商。 

    　去協商的投資人，也會視情節輕重來評斷是否理賠，並非每個都能賠，若明顯是銀行有瑕疵，例如投資人沒簽名、蓋章，或者理專銷售不當等，銀行必須理賠到底，反之、銷售端沒有疏失，則以投資人身家背景、個人狀況進行理賠。 

    　弱勢族群、70歲以上、文盲、身心障礙者，銀行會優先處理。銀行主管說，有個阿伯拿700萬的退休金全買了雷曼債，雷曼倒閉、讓他精神幾乎崩潰，每天去坐在銀行理專前面，跟著理專回家，甚至在樓下徘徊，到最後分行經理出面解決，主管、理專、銀行一起賠款才搞定。 

    　一般人認為，大型銀行申訴案件一定特別多，但其實不然，有些小型銀行，申訴案件跟大銀行可以比拼，像大眾銀、日盛銀等，申訴案件快跟大型銀行差不多。