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| 2010/03/08 10:41:38瀏覽586｜回應0｜推薦1 | |
| 大家午安~ 今天正式進入課程主題. 碼頭文化 (黑板大字) 曾在職場歷練過的人都會說:有關係就沒關係,沒關係就有關係. 由此似乎可推敲出人際關係無可取代的重要性. 當自願或非自願進入了一個團體組織時, 就已經不自覺地跟別人開始發生關係. 而碼頭文化就是中國傳統"慎始"的表現. 特別註明一下,這邊專指組織政治學裡的關係,跟一般社會認知的發生關係差很多, 請大家寫申論題時不要想錯方向. (笑.....) OK~組織的新鮮人是懵懂而無助的, 利害關係ˋ資源取得ˋ尷尬地雷區等一概不清楚,所以就像學生報到後有新生訓練ˋ新員工上任有Orientation課程,其實最重要的目的都是搞清楚who is who. [ 碼頭文化 ]就是一種歸屬感與認同感的起始點,藉由認清角色的定位來區分組織內的權力關係. [ 拜碼頭 ]就是引導新人ˋ介紹組織成員的過程,一般則狹義地限縮於對主管或長輩的禮貌性打招呼. 請問剛才對於拜碼頭的定義, 有沒有人發現什麼問題? 我們抽問一下, 順便點名. 李大雄? 沒來阿~ 那洪小施? 小施回答 : [.....ㄟ.....學長姊算主管嗎?] 很好,小施同學,雖不中亦不遠矣. 剛剛的定義有一個盲點就是拜碼頭的對象-主管或長輩, 在組織政治學裡的範疇裡, 碼頭文化的發生關鍵與職務或年紀沒有直接關係, 而是在利害關係人中找到關鍵人物Keyman of Stakeholders, 簡稱為K-type. K-type的人在團體裡有一定的影響力,正面或負面的; 有可能是天生具有言論領袖魅力chrisma, 也有可能是工於心計排除異己的人. 由於正直且能正向思考的人具備道德自制的能力,不會有侵略性, 倘若不小心忽略了拜碼頭的過程也不具殺傷力, 但我們反觀來看非正直型K-type在碼頭文化裡的負面渲染力. 非正直型K-type是善忌的ˋ才拙的ˋ愛道人長短的ˋ自以為了不起的, 會利用相對資深的優勢來捍衛自以為雄偉但其實貧乏的堡壘,無所不用其極; 用凌人的氣勢來彰顯自我價值,俗稱 [ 下馬威 ]. 新人往往就成了最容易下手的犧牲品. 下馬威的目的在於傳遞"我是要角"的訊息,通常有幾種方法: 1.口沫橫飛地敘述自己的年資與功績,意有所指地用事例來證明個人的重要性. 2.刻意用艱澀用語說一些你聽不懂的組織人事,然後微笑跟你說:你過幾年就會懂了. 3.保留自己的既得利益和資源,讓你看得到分不到,或者必須透過K-type的人才可以取得. 事實上,"強調就是缺乏"這是恆古不變的道理, 下馬威就是心虛的心理作祟,卻很快就能用時間來證明能力. 另外非正直型K-type為了膨脹自己的勢力範圍,下馬威後會有一個招納會員的試探過程,先階段性地製造情境示好以了解是否為同類人,若新人無法融入非正直型K-type擁護者的小圈圈,或者不願隱忍或坐視其囂張行徑,新人自然就"黑"掉了了~ 接下來來就是壁壘分明了. 非正直型K-type是所謂職場小人的典型人物,會在後面課程中再多作詳細介紹. 今天先聚焦在碼頭文化.有組織就有人事,有人事就有是非,所以碼頭文化要小心為之. 學生在學校裡是相對單純的溫室花朵,拜碼頭時學長姊不過對外表品頭論足一番, 注意看哪個漂亮學妹要下手或提防的,這已經是校園文化裡的不單純了~ 就像五佰的花朵舞在校際舞會可能會讓大家很high,但在Disco Pub簡直是小兒科! (竊笑聲...) 真實世界在意的不再只是你的衣著外貌, 個人的背景(學歷)ˋ舞齡(工作資歷)ˋ人際關係(影響力)ˋ財力(經濟條件)等, 很有可能在你拜碼頭的同時已經被議論紛紛而透視過了~ 拜碼頭通常會獲得幾種反應,學名是"拜碼頭反餽式": A.熱情地起身歡迎寒喧,給幾句溫馨詢問與祝福,再提醒你一兩個注意事項. 這種人通常是好人同事,或者是好演員,你要自己慢慢釐清. B.坐在位置上盯著電腦螢幕或拿著電話,停下片刻,給你點頭示意後又繼續工作. 這種人一般是屬組織冷感或人際慢熱型的執行者,同事來去已經習以為常. C.辦公座位撲空或是在其他工作場景不期而遇的,對你只是匆匆一撇的, 這種人大概是身兼要務的大忙人,可區分為能力評價和關係手腕兩種權力傾向. D.會議上的集體歡迎式,就會是全體成員拍手微笑, 以致於其他端倪只可意會不能言傳. 實際來說,碼頭文化其實是雙向的-新人被打量,組織既存份子被評估; 這種新人和組織份子間的第一類接觸,各取所需. 弄清楚who is who,就可以察言觀色地找到在組織裡的奧援, 碰到關鍵時刻發出求救訊號時,也就有人會給予正面回應, 才不至於拳腳都還沒施展,就先成為了誤入叢林的可愛小兔而倉皇出逃~ 總歸今天課程的重點有:碼頭文化ˋK-typeˋ下馬威類態ˋ拜碼頭反餽式. 身為新人剛入組織,絕對少不了要拜碼頭的動作或過程, 不管是誠心或假意,都不要小覷碼頭文化的隱性影響力,要時時注意眼色~ 組織的型態千奇萬變, 組織政治學只是一套實務上整合出來的的基礎理論, 並不是說上完課就學會了安身立命之道, 這點請大家務必要記牢, 依照個人的經驗與時空環境作策略應用才能將這門學問大放光明. 今天的課到這邊,有什麼問題直接找助教Winner詢問. --------------------------------------------------------------------- 2009.9.25 by Scared Winner助教 : a.八人一組的小組討論名單請班代在下次上課前交給我.謝謝~ b.這學期的書單還在跟各堂教授確認,下次上課時先給初版. |
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