〔記者曾韋禎／台北報導〕中華電信499之亂何時停歇？民進黨立委葉宜津、李昆澤批評中華電信罔顧老客戶的權益，要求撤換管理階層。中華電信行銷處副總林文智表示，這是短期的方案，會儘快提出新的方案。

她說，有人才剛續約1199方案，就出現499方案，想換約還要支付違約金。民進黨立委葉宜津、李昆澤今召開記者會，批評中華電信掀起499之亂。葉宜津表示，中華電信基層為此加班到母親節當天凌晨，民眾為此大排長龍，連其他的一般業務都無法辦理。

李昆澤指出，中華電信最大股東是交通部，持有35%的股份，並指派全部的8席一般董事，應表示態度。他認為，中華電信應保障老客戶權益、要延長簽約期、維繫連線品質、撤換管理階層、重視勞工權利。NCC也要拿出更具體的督促手段，光開罰是不痛不癢。

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