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   ╭★﹡∵"　【人際關係，說話溝通】

劉墉超強說話術 4 偷偷說到心深處

　　★說話道理全都一樣，最重要的是不能只學表面皮毛，需從根本加強
　　★劉墉最受歡迎說話術，與人溝通無往不利！

　　如何加強說話力量，表現優雅談吐和教養？
　　怎樣「坐」得巧妙，為自己製造有利的說話環境？

　　透過聲音音調、動作姿勢、群眾心理、行為語言，教你如何——

　　把握說話時機、控制說話速度與音量、改掉說廢話的毛病、營造最佳溝通環境、創造最柔和的氛圍……從最根本的說話技巧，偷偷抓住別人的心。

　　從最簡單的「喂」到抽象的「養氣」、「說話的風水」，要給人說不出的好感，就要這樣說！

　　全世界說話的道理都一樣，無論中英文，也無論演講、朗讀或一般溝通，那原則是差不多的。最重要的是你不能只學表面的皮毛，而應該從根本處加強。

　　當你的基礎好了，就算你的國語不夠標準，相貌和音色也很平凡，你說出的話仍然能夠感人，你仍然能成為第一流的演說家和溝通者。

　　也可以講，說話的「根本功夫」不見得是優美的音色和標準國語，而是更內裡的許多東西：

　　那是呼吸、氣勢、氣韻、潛意識的影響力，也是對環境的掌控和時機的把握。你必須在看不到的地方下苦功，才能給人說不出的感動——劉墉

內容試閱：

第二章廢話少說
你為什麼說廢話？（了解人們說廢話的原因）雷根總統雖然是演說家，但常常在答問的時候，先說「Well！」
有些已經在社會上混得不錯的人，說話動不動就加個「他媽的！」或「我靠！」

至於軍閥大帥，最夠勁的口頭語是：「他奶奶的！」
醫學界統計，我們的腦力有十分之九沒被使用。
管理學家統計，我們的時間有五分之三毫無效率。
那麼我要說，據我統計，一個人說的話，最少有一半是廢話。

不信，你擺個錄音機，把大家的對話錄下來試試，裡面除去嗯嗯啊啊，猶豫的、遲疑的、沒意義的口頭語和囉嗦的、嘮叨的，剩下真正言之有物、有點意思的話，絕對不到一半，搞不好能聽的不過五分之一。


★ 說廢話的原因人為什麼說廢話？這是有道理的，因為廢話表面上雖然空洞，說廢話卻有特別的好處。

舉個例子，很多老人喜歡重複，是因為健忘，他才說過就忘記自己說了，於是再說一次。還有時候，同一個句子，他要說兩遍。甚至別人說的，他也要複述一遍，甚至兩遍。

譬如你對他說：「人老了就要放慢一點。」
他聽了，一邊點頭，一邊複述你的話：「人老了就要放慢一點。」一遍不夠，再重複後半句：「放慢一點……」說到這兒，他突然抬頭，眼睛一瞪，吼過來：「胡說！我就不要慢！」

你說！他這重複是為什麼？
是因為他反應慢了，你簡簡單單一句話，他卻一下子無法會意，所以那重複是為了想，一邊重複一邊想。終於想通了、聽懂了，於是「翻臉」。

★說廢話的「毛病」
問題是，有些不過三四十歲的人，說話時也會重複自己的句子。
這是因為他們的反應不夠快，他不能很快地往下說。再不然則因為他長期睡眠不足、吃太多抗焦慮的藥或有精神不能集中的毛病。只是當一個人說話喜歡重複的時候，無論他真實年歲是不是年輕，自然就會顯得老。

現在想想，你是不是有重複說話的毛病？進一步想想，如果你不再重複，會不會接不上話？會不會反而變得結結巴巴？
如果會，你得立刻改。而且好好檢討，自己是從什麼時候開始犯這毛病的。是不是受到別人的影響，或受到老人家的影響？抑或有一陣子精神不濟，開始重複，結果成了難改的習慣？

★廢話變成壞話
另一種廢話就更普遍了，連反應應該最好的記者都常犯這毛病。

我最近看電視新聞，有個記者報：
「某人就到一個火車站，去做了一個買票的動作。」
天哪！「某人到火車站買票。」不過八個字可以說清楚的事，那位記者居然多花了一倍多的時間，足足用了十九個字去說。電視新聞的時間多寶貴啊！他怎能講廢話呢？

更嚴重的是，說廢話的毛病一養成，就難改了。
於是當「動作」成為廢話的時候——
「兩人去了汽車旅館。」要說成「兩人做了一個到汽車旅館的動作。」

如果再加上「一個」成為廢話的時候——
明明「他父親和母親都被檢調單位約談。」這麼簡單一句話，可以被說成：「他的一個父親和一個母親都被一個檢調單位做了一個約談的動作。」天哪！「他」有幾個爹？幾個娘啊？這麼說不是侮辱「他」嗎？

★Well他奶奶的！
說話有這種毛病的人真是太多了。有些人動不動就在句子前面加：「換言之」或「事實上」。

有些人總要在句子結尾加：「的樣子」或「的話」。
有些人只要開口，先說「那麼……」或「就是說」。
雷根總統雖然是演說家，但常常在答問的時候，先說「Well！」
有些已經在社會上混得不錯的，說話動不動就加個「他媽的！」或「我靠！」

至於軍閥大帥，最夠勁的口頭語是：
「他奶奶的！」

請不要覺得好笑，或猜想我在影射誰。要知道如我前面所說，那些廢話是有道理的。許多人不得不說，說才順，不說就不順。所以如果你突然叫他把那廢話拿掉，不再說「他奶奶的」「我靠」「他媽的」「事實上」「的話」「的樣子」和「Well」「換言之」。只怕他就一下子不會說話了。為什麼？請看下一章。

作者簡介

劉墉

　　號夢然，是畫家、作家，更是生活家。

　　在世界各地舉行過三十多次個展，在全球發行中英文著作七十餘種、繪畫理論及畫冊十餘種。是一個以自由的心情在生活，認真的態度在學習的人。有一顆很熱的心用來體會，一對很冷的眼用來辨別、一雙很勤的手用來分享、兩條很忙的腿用來超越。

　　劉墉官方網站：www.readingtimes.com.tw/timeshtml/authors/Yong
　　水雲齋網站：www.syzbooks.com

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