從去年至今，人們普遍為不景氣所苦，各行各業都是如此，幾週前我們何家大院一家老小，一起到忠孝東路延吉街巷子的義大利餐廳為女兒慶生，我們還先訂了位，因為怕沒位子，這家義大利餐廳生意挺不錯的，老闆為我們留了一個窗邊的好位子。

“爸爸，你今天運氣很好，那麼快就找到停車位!”小少爺高興地說。神奇的是我們從六點半待到八點半，只有我們和另一桌情侶，天啊! 怎麼可能呢? 連我家六歲的小少爺都嗅到怪怪的氣氛，”好奇怪…怎麼都沒人?”我也記不得他到底問了幾遍。他們的料理實在蠻好吃的，價格也不貴，這用餐的兩個小時，我們每個人腦子裡，都閃過一些奇妙又實際的問題…

當我們用餐完，走出餐廳，才發現以前這兒每家店幾乎是門庭若市，如今真是冷清到不行，好多家店不是關門就是貼出頂讓，這個背後…有許多人受到影響…該如何因應呢?

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具備核心能力的人不會被淘汰

在這個不景氣的失業年代，哪一種人受到的打擊最小？我相信一定是那些具備核心能力(core competency)的人。什麼是核心能力呢？不是指法律、會計、電機等專業知識，而是指溝通能力、領導能力(leadership)和團隊合作能力 (team work)，這些核心能力是不論任何行業都需要的能力。尤其在企業裁員時，更是衡量留人的標準。

像在中鋼，做生產的人可以改作業務，做業務的可以去作品管，生產的廠長也可以調去做公共關係處長，雖說隔行如隔山，其實專業部份是可以在短時間內學習養成的，而溝通協調、領導等核心能力，卻需要長期培養。

康柏電腦董事長何薇玲當年在美國矽谷工作時，有一天，總經理告訴她，另一個部門出缺一個經理，但沒有派遣她過去。何薇玲覺得不公平，總經理交代的工作，她都已圓滿達成，而且比別人認真努力，為什麼派別人卻不派她？總經理說，因為那個工作需要做很多溝通，但平常只看到她一個人埋頭苦幹做事，很少跟別人溝通，所以不能派她去。

最近，我在一本美國雜誌上看到一個例子，一位美國高科技公司員工被裁員後強烈反彈，「我比別人認真工作，不遲到、不早退，但為什麼先裁掉我？」，對方回答：「就是因為你只做好我們交代的工作，開會時很少看到你發表意見，沒有發揮領導力。將來我們一個人要當兩、三個人用，只能留下擁有更多能力的人」。

哈佛大學心裡學博士、「EQ」作者丹尼爾‧高曼曾經說過，「一個人的成功，EQ(情緒智商)佔80%的關鍵，IQ(專業能力)只佔20%」。像現在不景氣，很多企業要把兩個部門裁併成一個部門，想想，哪種人才會被留下來？這句話就是最好的印證。多投資增進自己的核心能力我一直很鼓勵不論是初出校門的社會新鮮人，或是工作多年的人，要多投資一點時間在培養EQ這些核心能力。

以前在學校，為了多拼一點分數，經常「開夜車」、甚至作弊，可是去應徵工作時，沒有人會問你總平均成績是幾分，工作10年後，也沒有人會對你從哪裡畢業感興趣。我們應該把對自己的投資，包括投資時間、精力或金錢，重新做一個調整，要多投資在溝通、領導和團隊合作等核心能力的進步上。

黑若蘭，她在UCLA快畢業時，就去應徵KPMG會計師事務所的工作。她在學校功課不是特別好，但她在面談時提到自己受過卡內基訓練，讓對方很感興趣，問她為什麼去受訓？她回答，「因為我將來要做的會計工作是一種服務業，而跟客戶溝通的品質很重要」，沒想到後來對方真的錄取她了。畢業後，她計畫先去歐洲旅行幾個月再上班，那時美國正值不景氣的年代，想不到對方也答應了。兩個月前，中時萬象人力網針對高科技產業做了一項調查，發現企業晉用新進人員的條件中，與人相處態度(理直氣和)是用人最重要的關鍵。經營人脈要從平常做起

如果我們要保護自己不被裁員，建立很好的人脈關係很重要。景氣好的時候，人脈往往不被重視。一般人的生活就是天天上、下班，下了班就窩在家裡，偶而看場電影或跑跑步，除了工作，都不認得其他人，就像作家吳娟瑜說的，把人生最寶貴的晚上 7點到9點都浪費在家裡。這樣很危險，萬一工作丟了、公司關門了，都只能一個人面對。在國外，教會組內的兄弟都會彼此伸出援手；在台灣，有些人參加社團，像在青商會擔任義工，彼此互相幫忙，這不是施捨，而是一種「雙贏」。經營人脈關係真的很重要。

     花時間思考--這是智慧的根源

    花時間工作--這是成功的代價

    花時間助人--這是快樂的泉源

    花時間閱讀--這是知識的基礎

    花時間去笑--這是去除煩憂的妙藥

    花時間健身--這是財富與生命的保障

    花時間沉思--這是淨化心靈，身心合一的捷徑   

有人沒人, 自己的核心能力最重要!