我在諮詢過一位鐵算盤同事後，放心地向他所介紹的家電盤商訂了一台同款大金冷氣，另自己外加一台二噸半老板推銷的東元。我們交易過程愉快，因我輕鬆透過電話，買了心知在台灣無法有更便宜價錢的大金冷氣，心生歡喜，電話那頭老板也像是感染起了共鳴，不時吃吃笑出聲來。

老板的笑聲卻讓我減低了愉快的心情。

下午路過燦坤，大型免安裝費及五年保固的冷氣促銷海報，很自然吸引了我走進去。胖胖的店員告知我東元的價格後，果不然察覺早上自已有點白高興過了頭，大金的便宜原來全給東元貴了回去。我隨手另抄了燦坤看板上同噸級日立的價格，RAS-45BT三萬七仟元。

我當下直搗黃龍，殺到了老板電器行，一旁老板娘準備降價，但日立東元接近的價位，頓時東元原先寵幸的地位已被取代。老板娘說今天假日，明天再電話向我報日立RAS-45BT價格。

隔日上班，老板娘來電話，說話好酸：「小心大賣場的冷氣，後續名堂費用一大堆，你著知苦…」，她的結論是這款冷氣最低要價四萬二仟元。

下了班帶著女兒來到燦坤。我對著日立密密麻麻型錄看板，直指RAS-45BT，順口把老板娘的酸話向胖胖的店員覆頌一遍：「是HITACHI；不是海地HI
TECT？」「免安裝費？」「壓倉貨？」…。最後我問燦坤如何賣得這麼便宜？胖店員則自豪的說：「我們全省數十家分店，每年進貨數萬台。」

於是我當場刷了卡，約好安裝時間，選了贈品，領了燦坤促銷加送大同電子鍋，牽著女兒回家吃晚飯。

晚飯時間，正當喝第一口湯，電話鈴響，是胖店員打來的電話。他電話中什麼室外機室內機吸頂式B型A型說了一堆，支吾的語調，讓我想起他參差牙齒的樣子。

原來他說店裏的標價弄錯了，這冷氣是要賣四萬四仟元的。他還洩了底，一直追問我電器行要給我多少價格，好像是他們不會要我用正確價完成交易的意思。

我不貪心，我說：「我就補你們一仟五佰元好了。」體貼的胖店員說得請示主管後再給我答覆。我則補充強調，帶著小孩來回跑了二趟路，是很辛苦的。

「林先生，很對不起，這全是我們作業的疏失」，收餐盤時，燦坤一位「主管」終於來電，「害您辛苦帶著小孩來回跑二趟路，」「我們決定還是以你傍晚刷卡的價格成交，週六我們即會依約定時間前去安裝…。」

這整個事情的結局，和這主管的態度一樣，我都蠻喜歡的。