(2/2)張瑞敏，海爾創辦人

1. 只有淡季的思想沒有淡季的的市場。

2. 我個人覺得，企業競爭的成敗，很大程度上是由這個企業採取了什麼樣的商業模式來決定的，而商業模式的成敗是由客戶價值主張來決定的。或者換句話說，就是能否創造這個時代的客戶價值。

3. 沒有成功的企業，只有時代的企業。所謂成功，只不過是踏上了時代的節拍。

4.我不太認可「股東第一」的概念，我認為「股東第一」應該是企業經營的結果，但不應該成為目的。企業經營的目的，就是創造客戶價值，為了能夠創造客戶價值，就必須為員工提供更好的創新空間。

5. 沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。

6. 我認為，未來每個企業的CEO的成功，並不在於你的企業為社會製造了多少產品，而是在於你製造了多少CEO；在於是否打造了一個讓每位員工實現自身價值的平臺。

7. 物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。

8. 智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質重要。

9. 部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任。